Ressourcendetails
Auf diesem Bildschirm konfigurieren Sie eine Ressource, einen Aggregator oder eine Session: Profil, Verfügbarkeit, Behandlungen und weitere Einstellungen. Der Editor öffnet sich im Vollbild aus den Ressourcen und ist in Registerkarten gegliedert. Welche Registerkarten erscheinen, hängt davon ab, was Sie bearbeiten:
- Standard-Ressourcen: Profil, Verfügbarkeit, Behandlungen, Felder, Integration und Abwesenheit.
- Aggregatoren: Profil, Ressourcen und Behandlungen.
- Sessions: Profil und Felder.
Für Änderungen brauchen Sie Verwalten für Konfiguration & Einstellungen; mit Ansicht ist der Bildschirm schreibgeschützt und hat keine Schaltfläche Speichern. Die Schaltfläche Speichern in der Symbolleiste bleibt deaktiviert, bis etwas geändert wurde, der Name ausgefüllt ist und der Slug gültig ist. Die Schliessen-Schaltfläche (Tooltip „Alle Änderungen werden verworfen") und Esc verlassen den Editor ohne Speichern.
Profil
Die Registerkarte „Profil" enthält die Identität und die allgemeinen Einstellungen:
- Status-Schalter — Ressource ist online oder Ressource ist offline. Online-Einträge können auf der Buchungsseite erscheinen, Offline-Einträge nicht. Offline storniert keine Buchungen und blendet die datierten Sessions im Kalender einer Standard-Ressource nicht aus; siehe Ressource offline nehmen oder löschen.
- Titel, Vorname und Nachname bei Standard-Ressourcen und Aggregatoren; Sessions haben stattdessen ein einzelnes Feld Name. Der Nachname (bzw. der Name) ist erforderlich. Buchungsseite und E-Mails zeigen Titel, Vor- und Nachname zusammen.
- Slug — der Adressteil, den die Buchungsseite in direkten Links zu diesem Eintrag verwendet. Er wird automatisch aus dem Namen vorgeschlagen, solange der Slug leer ist, und darf nur Buchstaben, Ziffern, Bindestriche und Unterstriche enthalten.
- Farbe — die Farbe dieses Eintrags im Terminplaner und in der Ressourcenliste. Bei einer Session ist sie auch die Farbe ihrer Karten im Kalender der Buchungsseite.
- Abhängigkeiten — bei Standard-Ressourcen und Sessions. Wählen Sie bei einer Session die Standard-Ressource, in deren Kalender sie stattfinden soll, beispielsweise Surfwelle für Surfen für Einsteiger. Speichern Sie und wählen Sie diese Ressource im Terminplaner: Die Session wird dort über ihren Chip und Generieren verfügbar. Mehrere Kalender erlauben es, die Session auf jedem davon zu erzeugen; sind im Terminplaner mehrere ausgewählt, erzeugt Generieren auf jedem eine eigene datierte Session. Die Verknüpfung nutzt nur der Terminplaner — die Buchungsseite liest sie nicht, und sie reserviert keine zweite Ressource für den Kurs. Bei einer Standard-Ressource listet das Feld nur andere Standard-Ressourcen und hat keine Wirkung; lassen Sie es leer. Die vollständige Einrichtung beschreibt Termine planen und Sessions generieren.
- Texte — die mehrsprachigen Beschreibungen, die auf der Buchungsseite angezeigt werden.
- Bilder — siehe Bilder und Video unten.
- Attribute — die Einstellungen pro Eintrag, unten Attribut für Attribut erklärt.
- E-Mail-Benachrichtigungen — eine zweite Tabelle unterhalb der Attribute mit den Schaltern für Kundennachrichten, unten erklärt.
- Tags — frei wählbare Bezeichnungen zum Gruppieren und Suchen im Dashboard.
- Zum Löschen markieren — das Papierkorb-Symbol in der Symbolleiste. Ein Klick markiert den Eintrag; eine Bestätigung gibt es nicht. Der Rest des Formulars wird gesperrt, und der Hinweis „Zum Löschen markiert – dieses Element wird beim Speichern gelöscht. Zum Abbrechen schliessen oder Esc drücken." erscheint. Speichern Sie, um den Eintrag zu löschen, oder klicken Sie erneut auf das Symbol, schliessen Sie oder drücken Sie Esc, um ihn zu behalten. Beim Anlegen eines neuen Eintrags nicht verfügbar. Was das Löschen ändert, beschreibt Ressource offline nehmen oder löschen.
Aggregatoren haben auf dieser Registerkarte zusätzlich die Umschaltung Vorschläge begrenzen: Ja dünnt die auf der Buchungsseite angebotenen Startzeiten über die Mitglieds-Ressourcen des Aggregators hinweg auf ungefähr eine pro Zwei-Stunden-Band aus; Nein (Standard) bietet jede verfügbare Zeit an.
Attributzeilen, die zu einem für Ihre Organisation ausgeschalteten Modul gehören, werden ausgeblendet (ihre gespeicherten Werte bleiben erhalten). Die Zeile MwSt.-Satz erscheint nur, solange das Zahlungsmodul eingeschaltet ist und Ihre Organisation MwSt.-Sätze konfiguriert hat. Die drei SMS-Zeilen erscheinen nur, solange das Modul SMS eingeschaltet ist und alle vier SMS-Zugangsdaten hinterlegt sind. Warteliste aktiviert und Warteliste — Platz frei sind ausgeblendet, solange das Modul Warteliste ausgeschaltet ist.
Bilder und Video
Die Liste Bilder enthält die Bilder, die Kunden auf der Buchungsseite sehen. Standard-Ressourcen und Aggregatoren bieten Profil (quadratischer Ausschnitt) und Panorama (breiter Panorama-Ausschnitt). Sessions bieten zusätzlich Session (Ausschnitt 16:9, mehrere möglich) und Video, einen Link auf eine öffentlich zugängliche MP4-Datei, die in der Detailansicht der Session als stummer Werbeclip in einer Schleife läuft und dort Vorrang vor den Bildern hat. Ohne Video blendet die Detailansicht alle 15 Sekunden durch sämtliche Bilder der Session über — auch Profil- und Panoramabilder, nicht nur Session-Bilder. Ein Werbeclip ist kein Video-Termin; Video-Termine beschreibt Videotermine durchführen.
Ein neues Bild bleibt nur erhalten, wenn Sie die Ressource speichern; ein entferntes oder ersetztes Bild wird beim Speichern aus dem Speicher gelöscht. Schritt-für-Schritt-Anleitungen zum Hinzufügen, Ersetzen und Entfernen von Bildern und Video sowie zur Kontrolle auf der Buchungsseite finden Sie unter Bilder und Werbevideo hinzufügen.
Attribute — Standard-Ressourcen
Aggregatoren zeigen dieselbe Tabelle. Eine Buchung über einen Aggregator wird auf dem Mitglied angelegt, das sie übernimmt; für diese Buchung gelten daher die Einstellungen des Mitglieds. Auf dem Aggregator selbst wirkt nur Vorschläge begrenzen.
| Einstellung | Wirkung |
|---|---|
| Arbeitstag Beginn | Kein Bedienelement in diesem Editor: Eine neue Ressource beginnt mit 07:00. Der früheste Beginn der Ressourcen einer Buchungsvorlage ist die erste Stunde im Wochenkalender der Buchungsseite und die Untergrenze, wenn Vorschläge begrenzen die angebotenen Zeiten ausdünnt. Die buchbaren Zeiten stammen aus der Registerkarte Verfügbarkeit. Beginnen Sessions früher, prüfen Sie, ob sie im Kalender der Buchungsseite sichtbar sind. |
| Arbeitstag Ende | Kein Bedienelement in diesem Editor: Eine neue Ressource beginnt mit 19:00. Das späteste Ende bestimmt die letzte Stunde dieses Kalenders; gleiche Rolle wie der Beginn. |
| Stundeninkrement | Wie fein die Kalenderzeilen eine Stunde unterteilen: 1 = 60-Minuten-Zeilen, 2 = 30, 3 = 20, 4 = 15, 6 = 10, 12 = 5-Minuten-Zeilen. Standard 2. Reine Anzeige. Werden mehrere Ressourcen zusammen angezeigt, wählt der Terminplaner ein Raster, das zu allen passt; der Kalender der Buchungsseite verwendet das gröbste Raster der Standard-Ressourcen der Vorlage. Begrenzt auf 1-12. |
| Sprachen | Informativ: die Sprachen, die diese Person spricht, angezeigt in der Ressourcenliste. Ohne Wirkung auf Buchungen oder E-Mails. |
| MwSt.-Satz | Der MwSt.-Satz für die Auftragspositionen von Terminen auf dieser Ressource, auch für ihre Behandlungen: Eine Behandlungsbuchung wird mit dem Satz der gebuchten Ressource abgerechnet, der eigene MwSt.-Satz der Behandlung wird nicht verwendet. Die Preise verstehen sich inklusive MwSt. — der Satz bestimmt den auf Belegen und Erstattungsdokumenten ausgewiesenen MwSt.-Anteil, nicht den Preis selbst. Die Auswahl stammt aus den MwSt.-Sätzen der Organisation; der erste Satz ist vorausgewählt. Gilt für Aufträge nach der Änderung. Nur mit Zahlungsmodul. |
| Parallele Termine | Wie viele Termine auf dieser Ressource gleichzeitig laufen dürfen. Eine Startzeit wird nicht mehr angeboten, sobald so viele überlappende Termine bestehen. Jeder aktive Termin auf der Ressource zählt, auch eine aktive datierte Session in ihrem Kalender. Standard 1. Begrenzt auf 1-100. |
| Termin am selben Tag | Ein (Standard): Kunden können spätere Zeiten am heutigen Tag buchen. Aus: Der früheste buchbare Tag ist morgen. |
| Aktuelles Zeitfenster erlauben | Ein: Ein bereits begonnenes Zeitfenster kann bis zu seinem Ende noch gebucht werden. Aus (Standard): Angeboten werden nur Startzeiten in der Zukunft. |
| Vorschläge begrenzen | Keine Zeile dieser Tabelle: Es ist die Umschaltung Ja/Nein auf der Registerkarte „Profil" eines Aggregators. Ja bietet innerhalb des Arbeitstagfensters der Mitglieder ungefähr eine Startzeit pro Zwei-Stunden-Band an statt jeder verfügbaren Zeit. |
| Ressource über Buchungen benachrichtigen | Ob diese Ressourcenperson per E-Mail informiert wird, wenn ein Kunde einen Termin auf dieser Ressource bucht oder storniert: Nein (Standard), Ja (nur Zeiten) oder Ja, mit Kundendaten (ergänzt Name und Kontaktdaten des Kunden). Gesendet an die Adresse im Feld E-Mail, mit der Nachrichtenvorlage der Organisation für Ressourcenbenachrichtigungen. Buchungen von Sessions lösen diese E-Mail nie aus, ebenso wenig Stornierungen im Dashboard. |
| Die eigene Benachrichtigungsadresse der Ressourcenperson für die Buchungs- und Stornierungsbenachrichtigungen oben. Leer = keine Benachrichtigungen. | |
| CC-E-Mails | Zusätzliche Adressen (kommagetrennt), die bei den Ressourcenbenachrichtigungen in Kopie gesetzt werden. |
| Stornierung erlauben | Ein: Kunden können ihre Buchungen auf der Buchungsseite selbst stornieren (und erhalten in ihren E-Mails einen Stornierungslink). Aus (Standard): Stornierungen laufen über Sie. Wird beim Stornieren geprüft, eine Änderung gilt also auch für bestehende Buchungen. |
| Stornierungsfrist (Std.) | Nur sichtbar, solange Stornierung erlauben eingeschaltet ist: wie viele Stunden vor dem Beginn die Online-Stornierung schliesst. 0 (Standard) = stornierbar bis unmittelbar vor dem Beginn. Begrenzt auf 0-8760. |
| Stornogebühr (%) | Prozentsatz des bezahlten Betrags, der bei der Erstattung einer stornierten Buchung einbehalten wird. Ausserdem der vorausgefüllte Standard, wenn Sie im Dashboard stornieren (pro Stornierung übersteuerbar). Standard 10. 100 = keine Erstattung. Begrenzt auf 0-100. Nur mit Zahlungsmodul. |
| Buchungen möglich | Der Buchungshorizont in Tagen: wie weit in die Zukunft Kunden diese Ressource buchen können. Standard 60. Buchungen jenseits eines verkürzten Horizonts bleiben bestehen. Begrenzt auf 1-3650. |
| Anwesenheit (Minuten vorher) | Füllt den Hinweis „bitte N Minuten früher erscheinen" in Bestätigungs- und Erinnerungs-E-Mails. Standard 15; 0 = der Hinweis entfällt. Auf Buchung oder Check-in hat der Wert keinen Einfluss. Begrenzt auf 0-1440. |
| Bestätigung | E-Mail-Benachrichtigungen: Buchungsbestätigung an den Kunden, versendet bei der Buchung. Auf allen gebuchten Ressourcen eines Auftrags ausgeschaltet = gar keine Bestätigungs-E-Mail. Standardmässig ein. |
| Erinnerung — 1 Tag vorher | E-Mail-Benachrichtigungen: Erinnerung, die am Vortag um 09:00 Uhr versendet wird. Standardmässig ein. |
| Erinnerung — am Morgen | E-Mail-Benachrichtigungen: Erinnerung um 07:00 Uhr am Tag des Termins. Standardmässig ein. |
| Stornierung | E-Mail-Benachrichtigungen: Stornierungsmitteilung an den Kunden, wenn seine Buchung storniert wird. Standardmässig ein. |
| Nicht erschienen | E-Mail-Benachrichtigungen: Mitteilung am Tagesende an Kunden, die Sie als nicht erschienen markieren. Standardmässig ein. |
| Nach dem Besuch | E-Mail-Benachrichtigungen: die Nachfass-E-Mail nach einem Session-Besuch. Sie wird nur für Session-Buchungen versendet; auf einer Standard-Ressource oder einem Aggregator haben diese Zeile und die fünf Nachfass-Zeilen darunter keine Wirkung. Stellen Sie sie auf der Session ein. |
| Zeitpunkt Nachfass-E-Mail | Nur für Sessions (siehe Nach dem Besuch): Am nächsten Morgen oder Nach einigen Stunden. |
| Verzögerung Nachfass-E-Mail (Stunden) | Nur für Sessions: Stunden nach Ende der Session, bei Nach einigen Stunden. Begrenzt auf 0-2040. |
| Uhrzeit am Folgetag | Nur für Sessions: die Uhrzeit am Folgetag, bei Am nächsten Morgen. Standard 9. Begrenzt auf 0-23. |
| Angebotstext Nachfass-E-Mail | Nur für Sessions: Ihr eigener Angebotstext in der Nachfass-E-Mail. Bis zu 500 Zeichen. |
| Angebotslink Nachfass-E-Mail | Nur für Sessions: wohin die Angebotsschaltfläche in der Nachfass-E-Mail führt. Bis zu 500 Zeichen. |
| Warteliste — Platz frei | Wartelisten gibt es nur für Sessions; auf einer Standard-Ressource oder einem Aggregator hat dieser Schalter keine Wirkung. Stellen Sie ihn auf der Session ein. |
| Gruppenmitglied beigetreten | Gruppenbuchungen gibt es nur für Sessions; auf einer Standard-Ressource oder einem Aggregator hat dieser Schalter keine Wirkung. Stellen Sie ihn auf der Session ein. |
| Gruppenmitglied storniert | Wie Gruppenmitglied beigetreten: auf einer Standard-Ressource oder einem Aggregator ohne Wirkung. |
| SMS — Erinnerung 1 Tag vorher | SMS am Vortag um 09:00 Uhr. Wird nur angezeigt, wenn das Modul SMS eingeschaltet ist und alle vier SMS-Zugangsdaten hinterlegt sind. Versendet nur an Kunden mit Mobilnummer und wenn eine SMS-Vorlage dafür besteht. Standardmässig aus. |
| SMS — Erinnerung am Morgen | SMS um 07:00 Uhr am Tag des Termins. Gleiche Voraussetzungen wie oben. Standardmässig aus. |
| SMS — Erinnerung 2 Stunden vorher | SMS zwei Stunden vor Beginn. Gleiche Voraussetzungen wie oben. Standardmässig aus. |
Die Zeilen von Bestätigung bis zu den SMS-Erinnerungen liegen in der eigenen Tabelle E-Mail-Benachrichtigungen unterhalb der Attributtabelle. Jede steuert eine Kundennachricht für jede Buchung auf diesem Eintrag — eine Ausnahme pro Buchung oder pro Teilnehmenden gibt es nicht; die Nachricht entfällt ausserdem, wenn Ihre Organisation keine Vorlage dafür hat, und eine E-Mail braucht die E-Mail-Adresse des Kunden. Erinnerungen werden pro Kunde und Tag zusammengefasst: Eine Erinnerung listet alle Termine dieses Kunden an diesem Tag. Den Wortlaut jeder Nachricht bearbeiten Sie unter Nachrichtenvorlagen.
Attribute — Sessions
Für eine Session-Buchung gelten die folgenden Einstellungen der Session selbst — nicht die der Kalenderressource, auf der sie stattfindet.
| Einstellung | Wirkung |
|---|---|
| Dauer (Min) | Die Länge, mit der datierte Sessions im Terminplaner generiert oder über den Chip platziert werden. Standard 30. Eine spätere Änderung passt bereits bestehende datierte Sessions nicht an. Begrenzt auf 1-1440. |
| Mindestkapazität | Informative Mindestteilnehmerzahl: Ab 2 zeigt die Buchungsseite „min. N Teilnehmer" an, und der Terminplaner markiert datierte Sessions, die noch darunter liegen. Automatisch passiert nichts. Wird laufend gelesen, eine Änderung gilt also sofort für alle datierten Sessions. Standard 1. Begrenzt auf 0-1000. |
| Kapazität | Die Anzahl Plätze, die eine datierte Session beim Generieren erhält. Standard 6. Jede datierte Session behält ihre eigene Kopie, die Sie pro Session im Terminplaner bearbeiten können; massgeblich für die Buchung ist diese Kopie. Eine Änderung dieses Werts ändert bestehende datierte Sessions nicht. Begrenzt auf 1-1000. |
| Preis | Der Preis pro Platz inklusive MwSt., in der Währung der Organisation, fällig beim Checkout. Wird beim Checkout gelesen, eine Änderung gilt also für alle datierten Sessions dieser Session, auch für bestehende; bereits erteilte Aufträge behalten ihren Preis. Bei eingeschalteten Zahlungen lässt sich eine Session ohne gültigen Preis nicht bezahlen. Begrenzt auf 0-100000. Akzeptiert das Dezimaltrennzeichen Ihrer Sprache. Nur mit Zahlungsmodul. |
| Warteliste aktiviert | Ein: Eine ausgebuchte datierte Session bietet „Warteliste beitreten" an; frei werdende Plätze gehen an die Warteschlange, und wartende Kunden rücken automatisch nach. Gilt für alle datierten Sessions dieser Session. Standardmässig aus. Nur mit Wartelistenmodul. |
| Stornierung erlauben | Wie bei Standard-Ressourcen: Kunden können ihre Session-Buchungen online stornieren. Standardmässig aus. |
| Stornierungsfrist (Std.) | Nur sichtbar, solange Stornierung erlauben eingeschaltet ist: bis wie viele Stunden vor dem Session-Beginn die Online-Stornierung offen bleibt. Standard 24. Begrenzt auf 0-8760. |
| Stornogebühr (%) | Prozentsatz des bezahlten Betrags, der bei einer erstatteten Stornierung einbehalten wird; vorausgefüllter Standard für Stornierungen aus dem Dashboard. Standard 10. Begrenzt auf 0-100. Nur mit Zahlungsmodul. |
| Buchungen möglich | Der Buchungshorizont in Tagen: Weiter entfernte datierte Sessions erscheinen nicht auf der Buchungsseite, ausser für Kunden, die bereits gebucht sind. Standard 60. Begrenzt auf 1-3650. |
| Anwesenheit (Minuten vorher) | Der Hinweis „N Minuten früher erscheinen" in den Bestätigungs- und Erinnerungs-E-Mails dieser Session. Standard 15; 0 lässt ihn weg. Begrenzt auf 0-1440. |
| MwSt.-Satz | MwSt.-Satz für die Auftragspositionen dieser Session (Preise inklusive MwSt.). Nur mit Zahlungsmodul. |
| Bestätigung | E-Mail-Benachrichtigungen, wie bei Standard-Ressourcen. Standardmässig ein. |
| Erinnerung — 1 Tag vorher | E-Mail-Benachrichtigungen, wie bei Standard-Ressourcen. Standardmässig ein. |
| Erinnerung — am Morgen | E-Mail-Benachrichtigungen, wie bei Standard-Ressourcen. Standardmässig ein. |
| Stornierung | E-Mail-Benachrichtigungen, wie bei Standard-Ressourcen. Standardmässig ein. |
| Nicht erschienen | E-Mail-Benachrichtigungen, wie bei Standard-Ressourcen. Standardmässig ein. |
| Nach dem Besuch | Die Nachfass-E-Mail nach jedem Besuch dieser Session. Standardmässig ein. Ein aktives Feedback-Formular ist optional: Es entscheidet nur, ob die E-Mail zusätzlich um Feedback bittet. Siehe Feedback-Formulare. |
| Zeitpunkt Nachfass-E-Mail | Wann die Nachfass-E-Mail versendet wird: Am nächsten Morgen (Standard) sendet sie am Tag nach der Session zur Uhrzeit am Folgetag, sodass Ihnen der Rest des Tages bleibt, um Nichterscheinen zu markieren; Nach einigen Stunden sendet sie so viele Stunden nach Ende der Session. Hat ein Feedback-Formular eine eigene Frist in Tagen, hat diese – wo ein Formular zutrifft – Vorrang. Nur wirksam, solange Nach dem Besuch eingeschaltet ist. |
| Verzögerung Nachfass-E-Mail (Stunden) | Nur bei Nach einigen Stunden: Stunden nach Ende der Session. Standard 0, das sendet so bald wie möglich. Begrenzt auf 0-2040. |
| Uhrzeit am Folgetag | Nur bei Am nächsten Morgen: die Uhrzeit, in der Zeitzone der Organisation, am Tag nach der Session. Standard 9. Begrenzt auf 0-23. |
| Angebotstext Nachfass-E-Mail | Ihr eigener Text für ein Angebot in der Nachfass-E-Mail, zum Beispiel das Angebot eines Partners. Bis zu 500 Zeichen. Wird nur zusammen mit Angebotslink Nachfass-E-Mail angezeigt. |
| Angebotslink Nachfass-E-Mail | Wohin die Angebotsschaltfläche in der Nachfass-E-Mail führt. Bis zu 500 Zeichen. Wird nur zusammen mit Angebotstext Nachfass-E-Mail angezeigt: Ist nur eines von beiden ausgefüllt, entfällt das Angebot in der E-Mail. |
| Warteliste — Platz frei | E-Mail an einen Wartelisten-Kunden, sobald ein Platz für ihn frei wird. Das Nachrücken selbst läuft immer, solange Warteliste aktiviert eingeschaltet ist; dieser Schalter steuert nur die E-Mail. Standardmässig ein. |
| Gruppenmitglied beigetreten | Mitteilung an den Organisator einer Gruppe, wenn ein weiteres Mitglied seiner Buchung dieser Session beitritt. Standardmässig aus. |
| Gruppenmitglied storniert | Mitteilung an den Organisator, wenn ein beigetretenes Mitglied storniert. Standardmässig aus. |
| SMS — Erinnerung 1 Tag vorher | SMS am Vortag um 09:00 Uhr. Wird nur angezeigt, wenn das Modul SMS eingeschaltet ist und alle vier SMS-Zugangsdaten hinterlegt sind. Versendet nur an Kunden mit Mobilnummer und wenn eine SMS-Vorlage dafür besteht. Standardmässig aus. |
| SMS — Erinnerung am Morgen | SMS um 07:00 Uhr am Tag der Session. Gleiche Voraussetzungen wie oben. Standardmässig aus. |
| SMS — Erinnerung 2 Stunden vorher | SMS zwei Stunden vor Beginn. Gleiche Voraussetzungen wie oben. Standardmässig aus. |
Sichtbarkeit, Öffnungsdatum und Frühzugang werden nicht auf der Session eingestellt: Sie gehören zu jeder datierten Session und werden beim Generieren oder Bearbeiten im Terminplaner festgelegt. Siehe Sichtbarkeit & Buchbarkeit von Sessions.
Wann eine Änderung wirkt
| Was Sie ändern | Was es betrifft |
|---|---|
| Verfügbarkeitsregeln, Parallele Termine, Termin am selben Tag, Aktuelles Zeitfenster erlauben, Buchungen möglich, Abwesenheit, Vorschläge begrenzen | Die ab dann auf der Buchungsseite angebotenen Zeiten. Bestehende Buchungen bleiben, auch ausserhalb der neuen Zeiten. |
| Stornierung erlauben, Stornierungsfrist (Std.), Stornogebühr (%) | Auch bestehende Buchungen: Sie werden geprüft, wenn eine Buchung storniert wird. |
| Preis, Mindestkapazität, Warteliste aktiviert | Alle datierten Sessions der Session, auch bestehende. Bereits erteilte Aufträge behalten ihren Preis. |
| Dauer (Min), Kapazität | Nur danach erzeugte datierte Sessions. Bestehende ändern Sie pro datierter Session im Terminplaner. |
| MwSt.-Satz | Danach erteilte Aufträge. |
| Bestätigung, Stornierung, Nicht erschienen, Nachfass-Einstellungen, Gruppenmitteilungen, Ressource über Buchungen benachrichtigen | Nachrichten, die nach der Änderung entstehen: die Bestätigung bei der Buchung, die Stornierungsmitteilung beim Stornieren, die Nachfass-E-Mail, wenn sie fällig wird. |
| Erinnerungsschalter, SMS-Erinnerungsschalter, Anwesenheit (Minuten vorher) | Erinnerungen, die nach der Änderung vorbereitet werden. Erinnerungen werden bei der Buchung vorbereitet und erneut vorbereitet, wenn sich die Buchungen dieses Kunden ändern; bestehende Buchungen behalten also die bereits vorbereiteten Erinnerungen. |
| Name, Texte, Bilder, Farbe | Die Buchungsseite, sobald die Änderung synchronisiert ist und die Seite neu geladen wird, sowie danach versandte E-Mails. |
Verfügbarkeit (Standard-Ressourcen)
Die Verfügbarkeit ist eine Tabelle von Regeln, kein Raster mit Arbeitszeiten pro Tag. Jede Regel hat Kontrollkästchen für die Wochentage, die sie abdeckt (Mo bis So), eine Zeit Beginnt um und Endet um in 5-Minuten-Schritten sowie einen Datumsbereich Gültig ab / bis. Zusätzlich erscheint eine Spalte Terminarten (Physisch, Video oder Physisch & Video), sobald das Videomodul Ihrer Organisation eingeschaltet ist und alle drei Video-Zugangsdaten hinterlegt sind, oder solange eine Regel bereits einen Video-Bereich trägt — andernfalls entfällt die Spalte ganz und alle Regeln sind physisch. Auf einer Regel, die bereits Video oder Physisch & Video trägt, bleibt diese Auswahl unabhängig davon erhalten. Der gesamte Terminarten-Bereich der Ressource ergibt sich aus den Bereichen ihrer Regeln.
Fügen Sie Regeln mit der Plus-Schaltfläche hinzu. Eine neue Regel deckt Montag bis Freitag, 08:00 bis 17:00, physisch ab. Öffnen Sie die Registerkarte bei einer Ressource ohne Regeln, wird automatisch eine solche Regel angelegt und mit der Ressource gespeichert. Gibt es mehr als eine Regel, können Sie Zeilen löschen oder per Drag-and-Drop umsortieren; die letzte Regel lässt sich nicht löschen — entfernen Sie ihre Wochentage, damit sie keine Zeiten mehr anbietet.
So werden aus den Regeln buchbare Zeiten:
- Die Buchungsseite bietet Startzeiten ab Beginnt um der Regel an, jeweils eine Behandlungsdauer auseinander, solange der Termin bis Endet um endet. Eine Regel von 09:00 bis 12:00 mit einer 45-minütigen Behandlung bietet 09:00, 09:45, 10:30 und 11:15 an.
- Alle Regeln gelten zusammen. Zwei Regeln für dieselben Tage mit einer Lücke dazwischen ergeben eine Pause, etwa eine Mittagspause.
- Eine Startzeit wird nicht angeboten, sobald Parallele Termine erreicht ist, an Abwesenheitstagen oder jenseits von Buchungen möglich.
- Gültig ab / bis wird gespeichert, aber in der aktuellen Version von der Buchungsseite nicht angewendet: Jede Regel bietet ab dem Speichern Zeiten an ihren Wochentagen an, bis Sie sie ändern oder löschen. Um die Ressource für einen Zeitraum zu schliessen, verwenden Sie die Abwesenheit; um Zeiten ab einem späteren Datum zu ändern, bearbeiten Sie die Regeln an diesem Datum.
Änderungen betreffen nur die ab dann angebotenen Zeiten. Bestehende Buchungen bleiben.
Behandlungen (Standard-Ressourcen und Aggregatoren)
Haken Sie die Behandlungen an, die diese Ressource anbietet; nur angehakte Behandlungen lassen sich mit ihr buchen, und die Behandlung selbst muss online sein. Pro Behandlung können Sie festlegen, ob die Buchungsseite deren Dauer (Dauer anzeigen) und Preis (Preis anzeigen) anzeigt, und die Zeilen per Drag-and-Drop ordnen. Diese Schalter blenden nur die Angaben in der Behandlungsauswahl ein oder aus; sie verkürzen keinen Termin und machen eine kostenpflichtige Behandlung nicht kostenlos. Standardnavigation zur ersten Behandlung überspringt die Behandlungsauswahl und öffnet direkt die Verfügbarkeit der ersten Behandlung. Setzen Sie vor dem Einschalten die gewünschte Behandlung an die erste Stelle. Auch bei nur einer Behandlung wird die Auswahl übersprungen.
Bei einem Aggregator bietet die Liste die Behandlungen seiner ausgewählten Mitglieder an. Haken Sie diejenigen an, die Kunden über den Aggregator buchen dürfen. Die Buchungsseite bietet eine angehakte Behandlung über den Aggregator an, wenn mindestens ein Mitglied diese Behandlung angehakt hat und dafür Verfügbarkeit hat.
Ressourcen (Aggregatoren)
Ein Aggregator bündelt mehrere Standard-Ressourcen. Haken Sie Ressourcen unter Verfügbare Ressourcen an, um sie zu Ausgewählte Ressourcen zu verschieben, und wählen Sie über Prio zwischen Mitgliedern, die dieselbe Startzeit anbieten. Die Buchungs-API bevorzugt die niedrigste Zahl; teilen sich mehrere verfügbare Mitglieder diesen niedrigsten Wert, wählt sie eines zufällig. Das ist eine Zuteilungspriorität, keine zusätzliche Kapazität und keine Zusage gleichmässiger Auslastung. Beispielsweise bevorzugt Priorität 1 für Elena und 2 für Noah Elena, wenn beide 10:00 anbieten; ist Elena nicht verfügbar, kann Noah die Zeit anbieten.
Ein Aggregator hat keine eigenen Zeiten. Angeboten werden die freien Zeiten der Mitglieder, jedes mit eigener Verfügbarkeit, eigenen Abwesenheitstagen, eigenen Parallele Termine und eigenem Horizont. Die Buchung wird auf dem Mitglied angelegt, dessen Zeit der Kunde wählt. Ein Mitglied, das offline ist, bietet keine Zeiten an. Jedes Mitglied, das online ist, erscheint in der Buchungsvorlage zusätzlich einzeln, neben dem Aggregator.
Öffnen Sie nach dem Speichern die Buchungsseite in einem privaten Fenster, wählen Sie den Aggregator und eine Behandlung und prüfen Sie, ob Zeiten erscheinen. Fehlt die Behandlung oder zeigt sie keine Zeiten, prüfen Sie, ob mindestens ein Mitglied online ist, die Behandlung angehakt hat und an den angezeigten Tagen Verfügbarkeit hat (siehe Ressourcen).
Felder (Standard-Ressourcen und Sessions)
Wählen Sie, welche Kundenfelder beim Checkout abgefragt werden, wenn dieser Eintrag gebucht wird, und ordnen Sie sie per Drag-and-Drop.
- Bei einer Session werden die ausgewählten Felder im Checkout-Formular zusammen mit den Feldern der übrigen Einträge im Warenkorb und der Buchungsvorlage abgefragt.
- Bei einer Standard-Ressource verwendet die Buchungsseite die Auswahl in der aktuellen Version nicht: Kunden, die einen Termin buchen, werden nach den Feldern der Buchungsvorlage gefragt.
Wie Felddefinitionen und Auswahlen zusammenwirken, erklärt Kassenfelder konfigurieren.
Integration (Standard-Ressourcen)
Die Registerkarte Integration kann ein Microsoft-Exchange-Postfach für die Ressource speichern. Die Kalendersynchronisierung wurde am 2026-10-01 eingestellt: go flow überträgt keine Termine nach Exchange und liest keine belegten Zeiten von dort. Was die Registerkarte noch speichert und wie Sie eine gespeicherte Verbindung entfernen, beschreibt Exchange-Integration.
Abwesenheit (Standard-Ressourcen)
Mit der Registerkarte Abwesenheit verhindern Sie, dass eine Standard-Ressource für einen Zeitraum Terminzeiten anbietet, zum Beispiel während Ferien.
- Setzen Sie das Startdatum (heute oder später) und das Enddatum. Bei einer Ressource ohne Abwesenheit sind die Daten mit heute und einem Datum drei Monate später vorausgefüllt.
- Stellen Sie den Schalter auf Abwesenheit ist aktiviert. Er lässt sich erst einschalten, wenn ein Enddatum gesetzt ist.
- Schalten Sie bei Bedarf Nachricht anzeigen ein und geben Sie eine Nachricht mit bis zu 200 Zeichen ein.
- Speichern Sie die Ressource.
Was die Abwesenheit bewirkt:
- An ganzen Tagen vom Startdatum bis zum Enddatum, beide eingeschlossen, bietet diese Ressource keine Terminzeiten an, auch nicht über einen Aggregator.
- Mit Nachricht anzeigen erscheint die Nachricht über den Zeiten auf der Zeitauswahl dieser Ressource, sobald die angezeigte Woche einen Abwesenheitstag enthält. Bei einer Buchung über einen Aggregator wird sie nicht angezeigt.
- Die Ressourcenliste zeigt den Zeitraum, solange die Abwesenheit eingeschaltet und nicht abgelaufen ist. Ist das Enddatum vorbei, ist der Schalter beim nächsten Öffnen der Registerkarte aus.
- Bestehende Buchungen im Zeitraum werden weder storniert noch verschoben, und ihre Kunden werden nicht informiert. Sessions im Kalender dieser Ressource bleiben buchbar. Behandeln Sie beides im Terminplaner.