Buchungsvorlage bearbeiten

Der Editor für Buchungsvorlagen öffnet sich im Vollbild, wenn Sie unter Konfigurationen > Vorlagen im Tab Buchungen eine Vorlage hinzufügen oder öffnen. Eine Vorlage ist eine Buchungsseite: ihre Adresse, ihr Angebot, die Fragen beim Checkout und ihr Erscheinungsbild. Der Editor hat fünf Tabs: Profil, Texte, Ressourcen, Felder und Theme.

Um eine Vorlage zu ändern, benötigen Sie das Recht Konfiguration & Einstellungen auf Verwalten; mit Ansicht öffnet sich der Editor schreibgeschützt und ohne Schaltfläche Speichern. Die vollständige Anleitung finden Sie unter Online-Buchung einrichten.

Profil

Der Tab Profil enthält die Grundeinstellungen der Vorlage:

• Online-Schalter — zeigt Vorlage ist online oder Vorlage ist offline. Eine neue Vorlage startet online. Der Schalter erscheint in der Spalte Online der Vorlagenliste, doch die Buchungsseite prüft ihn in der aktuellen Version nicht: Die Adresse öffnet sich für Kunden in beiden Fällen. Um Buchungen über eine Vorlage zu stoppen, entfernen Sie im Tab Ressourcen alle Häkchen (die Seite bietet dann keine Sessions oder Behandlungen an) oder löschen die Vorlage (die Adresse funktioniert dann nicht mehr).
• Öffentliche URL — die vollständige Adresse der Buchungsseite, <Buchungsadresse>/<Slug>, nur lesbar. Ein Klick öffnet die Seite in einem neuen Tab.
• Name — der Name der Vorlage, bis zu 50 Zeichen. Ohne Namen lässt sich eine Vorlage nicht speichern.
• Slug — der letzte Teil der Adresse. Eine neue Vorlage startet mit leerem Slug; tragen Sie also einen ein. Er muss 3 bis 40 Zeichen lang sein, darf nur Buchstaben, Ziffern, Bindestriche und Unterstriche enthalten, muss mit einem Buchstaben oder einer Ziffer beginnen und enden und über alle go flow Buchungsseiten hinweg eindeutig sein; Gross- und Kleinschreibung gelten als verschieden. Ein ungültiger oder bereits vergebener Slug wird bei der Synchronisierung nach Speichern abgelehnt: Eine Fehlermeldung mit urlCode erscheint, und die Vorlage bleibt unsynchronisiert, bis Sie den Slug korrigieren und erneut speichern. Ändern Sie den Slug einer Vorlage im Einsatz, ändert sich ihre Adresse: Links, Lesezeichen und gedruckte QR-Codes mit dem alten Slug funktionieren nicht mehr, und bereits versandte E-Mails behalten den alten Link.
• Organisations-Sortierreihenfolge — erscheint nur, wenn die Vorlage mehrere Organisationen umfasst. Alphabetisch oder Geo-Nähe bestimmt, in welcher Reihenfolge die Buchungsseite die Organisationen aufführt.
• Bilder — das Bestätigungsbild, oben auf der Bestätigungsseite des Kunden nach einer Buchung. Ohne Bild zeigt die Bestätigungsseite das Bild der ersten gebuchten Session. Siehe Bilder und Werbevideo hinzufügen.
• Attribute — die Buchungsoptionen dieser Seite, unten Zeile für Zeile erklärt. Siehe Attribute für die Funktionsweise dieser Tabellen.

Rechts sehen Sie QR-Codes: HTTP-QR-Code für Vorlage für die Buchungsseite, HTTP-QR-Code für Video, wenn Videotermine für Ihre Organisation verfügbar sind, und je einen QR-Code für jede eingeschlossene Organisation, wenn die Vorlage mehrere umfasst. Scannen oder öffnen Sie jeden Code, bevor Sie ihn drucken oder teilen.

Attribute

Einstellung	Was sie steuert und wo Kunden es sehen	Standard und Bereich
Buchungs-E-Mail	Die Antwortadresse der E-Mails, die Ihre Kunden erhalten: Anmeldecode, Buchungsbestätigung, Erinnerungen, Stornierung und die übrigen Buchungs-E-Mails. Antwortet ein Kunde auf eine dieser E-Mails, erreicht er diese Adresse. Auf der Buchungsseite sehen Kunden sie nicht. Bleibt sie leer, tragen die E-Mails keine Antwortadresse, und eine Antwort erreicht niemanden.	Leer; bis 200 Zeichen
Link zum Favicon	Webadresse des kleinen Symbols, das die Buchungsseite im Browser-Tab zeigt.	Leer (Standardsymbol); bis 500 Zeichen
Buchungsansicht	Wie die Buchungsseite das Buchbare darstellt. Kalenderraster: ein Wochen- und Tageskalender Ihrer Sessions; Kunden tippen eine Session an, um sie zu buchen. Diese Ansicht zeigt nur Sessions — Behandlungen (Termine bei einer Person oder in einem Raum) werden nicht angeboten. Session-Auswahl: eine Liste alles Buchbaren — Sessions und Ressourcen mit Behandlungen; eine Session öffnet eine Wochenliste ihrer Zeiten, eine Ressource ihre Behandlungen und dann ihre freien Zeiten. Gibt es nur ein buchbares Angebot, wird die Liste übersprungen und das Angebot direkt geöffnet. Die frühere dritte Ansicht, Zeitleiste mit Fotos, wird nicht mehr angeboten; eine Vorlage, die sie noch enthält, behält den Wert, und die Buchungsseite zeigt sie als Kalenderraster.	Kalenderraster
Express-Buchung	Aus: Kunden gehen durch Warenkorb, Angaben, Bestellübersicht und Zahlung. Ein: Ein Platz wird reserviert, sobald der Kunde ihn auswählt (im Kalender mit In den Warenkorb), und es öffnet sich ein Blatt mit den reservierten Terminen und der Schaltfläche Buchen (nichts zu zahlen) oder Buchen & Bezahlen. Das Blatt fragt nur nach Checkout-Angaben, die im Profil des Kunden noch fehlen, sowie nach den AGB, wenn Sie solche verwenden. Es hat keine Bestellübersicht, kein Feld für Gutscheincodes, kein Guthaben und keine Wahl «am Empfang bezahlen». Eine Buchung ohne zu zahlenden Betrag wird mit einer kurzen Meldung auf derselben Seite bestätigt statt auf der Bestätigungsseite.	Aus
Kundenkonten	Gedacht für die Wahl zwischen Erforderlich (jede Buchung auf einem Kundenkonto) und Optional (Gastbuchung erlaubt). Die Buchungsseite liest diese Einstellung in der aktuellen Version nicht: Jeder Kunde meldet sich mit einem per E-Mail gesandten Code an, bevor ein Platz reserviert wird, unabhängig von der gewählten Option. Belassen Sie den Standard.	Erforderlich (jede Buchung auf einem Kundenkonto)
Buchungszeitlimit	Wie viele Minuten ein Platz gehalten wird, nachdem der Kunde ihn in den Warenkorb gelegt hat. Der Kunde sieht einen Countdown und die Uhrzeit, zu der die Reservierung endet; alle Plätze eines Warenkorbs laufen gemeinsam ab, und ein weiterer Platz verlängert die Zeit nicht. Ist die Zeit um, sind die Plätze für andere frei. Sobald der Kunde auf die Zahlungsseite wechselt, bleiben die Plätze stattdessen für die Zahlung gehalten, bis sie endet (höchstens 40 Minuten); die Zeit für das Bezahlen zählt also nicht gegen dieses Zeitlimit. Wird die Karte eines Kunden abgelehnt, erhält er eine neue Reservierung dieser Länge, um eine andere Zahlungsmethode zu versuchen, bis zu dreimal.	5 Minuten; 1 bis 120
Warteliste Promotion-Timeout (Min.)	Wird in einer Session mit Warteliste ein Platz frei, erhält die erste wartende Person den Platz reserviert und eine E-Mail. Dies ist die Zahl der Minuten, die sie hat, um die Buchung abzuschliessen, bevor der Platz weitergeht.	15 Minuten; 1 bis 1440
OTP-Code-Länge	Die Anzahl Ziffern des Einmalcodes, den Kunden per E-Mail zur Anmeldung oder zur Bestätigung einer geänderten E-Mail-Adresse erhalten. Der Code gilt 15 Minuten. Der Text der Anmeldemaske nennt einen 3-stelligen Code, unabhängig von Ihrer Einstellung; die Eingabefelder folgen Ihrer Einstellung.	3 Ziffern; 3 bis 6

Werte ausserhalb eines Bereichs werden beim Speichern auf die nächste Grenze gesetzt.

Wann eine Änderung wirkt. Nach Speichern synchronisiert das Dashboard die Vorlage; die Buchungsseite verwendet die neuen Werte ab dem nächsten Laden, laden Sie eine bereits geöffnete Buchungsseite also neu. Jeder Wert wird gelesen, wenn er gebraucht wird: Reservierungen, Anmeldecodes, Wartelisten-Angebote und E-Mails, die nach der Änderung entstehen, folgen ihm; eine bereits laufende Reservierung, ein bereits versandter Code und eine bereits erstellte E-Mail behalten ihren Stand.

Mehrere Vorlagen für eine Organisation. Die Buchungsseite verwendet die Vorlage, die der Kunde geöffnet hat. E-Mails, die das System selbst versendet (Erinnerungen, Wartelisten-Angebote, Stornierungen), E-Mails aus dem Dashboard und die Länge des Anmeldecodes übernehmen ihre Werte jedoch von einer Vorlage der Organisation, nicht von der, die der Kunde verwendet hat. Geben Sie allen Vorlagen derselben Organisation dieselbe Buchungs-E-Mail, dasselbe Buchungszeitlimit, denselben Warteliste Promotion-Timeout (Min.) und dieselbe OTP-Code-Länge.

Texte

Der Tab Texte zeigt je Sprache Ihrer Organisation ein Feld Überschrift, Unterüberschrift und Beschreibung. In der aktuellen Version sehen Kunden diese Texte nicht: Weder die Buchungsseite noch die Videotermin-Seite zeigt sie an. Was Kunden auf der Buchungsseite lesen, stammt aus Ihren Sessions, Behandlungen, Produkten und Feldern; der SMS-Wortlaut stammt aus den SMS-Vorlagen auf der Seite Vorlagen. Kontaktdaten zeigt die Buchungsseite ebenfalls nicht: Eine Vorlage hat kein Kontaktfeld, und Telefon, Adressen und Logo der Organisation erscheinen dort nicht. Wer auf eine Buchungs-E-Mail antwortet, erreicht die Buchungs-E-Mail oben; schreiben Sie die Telefonnummer und Adresse, die Kunden brauchen, in Ihre E-Mail-Fusszeile (siehe E-Mail-Fusszeile).

Ressourcen

Im Tab Ressourcen wählen Sie, welche Organisationen und Ressourcen über diese Vorlage buchbar sind. Was Sie hier ankreuzen, bietet die Buchungsseite an; eine Vorlage ohne Häkchen bietet keine Sessions oder Behandlungen an.

• Das Ankreuzen einer Organisation schliesst alle ihre Ressourcen ein; das Ankreuzen einzelner Ressourcen nur diese, und die Organisation zeigt dann eine teilweise Markierung. Für eine Gruppe wählt Alle Organisationen und alle Ressourcen einschliessen alles auf einmal aus.
• Sind alle Ressourcen einer Organisation angekreuzt, werden später erstellte Ressourcen automatisch eingeschlossen. Sind nur einige angekreuzt, kreuzen Sie eine neue Ressource hier an, bevor sie auf der Buchungsseite erscheint.
• Das schreibgeschützte Häkchen am Ende jeder Zeile zeigt, ob die Organisation online und ob die Ressource aktiv ist. Eine nicht aktive Ressource erscheint nicht auf der Buchungsseite, auch wenn sie angekreuzt ist.
• Für Gruppensessions kreuzen Sie die Session-Ressource an, nicht den Raum oder die Welle, die sie als Kalender verwendet. Die Behandlungen einer Ressource werden nur in der Buchungsansicht Session-Auswahl angeboten.
• Jede Ressourcenzeile zeigt einen Link aus Buchungsadresse und Ressourcencode. In der aktuellen Buchungsseite öffnet dieser Link die Startseite der Vorlage, nicht die Ressource.

Felder

Der Tab Felder legt fest, welche Kundenfelder Kunden beim Checkout dieser Vorlage ausfüllen. Kreuzen Sie Feld verwenden für jedes einzuschliessende Feld an und ziehen Sie die Zeilen in die gewünschte Reihenfolge. Die Spalten Erforderlich, Selbstverwaltet, Bereich und Typ dienen zur Information; ändern können Sie sie im Tab Felder der Seite Vorlagen, siehe Vorlagenfelder.

• Solange das Zahlungsmodul aktiv ist, sind addressLineOne, postalCode und city angekreuzt und gesperrt, mit dem Hinweis Für bezahlte Buchungen erforderlich, solange das Zahlungsmodul aktiv ist: Ein bezahlter Checkout braucht die Rechnungsadresse. Sie können diese Felder verschieben, aber nicht abwählen.
• Eine neue Vorlage startet mit email, firstName, lastName und message. Die gesperrten Rechnungsfelder kommen hinzu, wenn Sie diesen Tab öffnen; öffnen Sie bei aktivem Zahlungsmodul den Tab Felder also mindestens einmal, bevor Sie eine neue Vorlage speichern.
• Felder einer gebuchten Session oder eines Produkts im Warenkorb stehen beim Checkout zuerst, gefolgt von dieser Liste, ohne Dubletten; siehe Online-Buchung – Kasse. Nur Felder, deren Definition Selbstverwaltet ist (und Prozessfelder), erreichen die Buchungsseite; ein angehaktes Feld ohne diese Einstellung wird nicht abgefragt.
• Für eine Organisation in einer Gruppe zeigt die Liste die Felder der Gruppe.

Theme

Der Tab Theme gestaltet die Buchungsseite:

• Theme-Einstellungen — kreuzen Sie an, welche Themes Kunden verwenden dürfen (Hell, Dunkel, System), und wählen Sie den Standard. Mindestens ein Theme bleibt erlaubt. Legen Sie die Variante der Schaltflächen fest (elevated, flat, tonal, outlined, text oder plain) sowie Abgerundet für den Eckenstil (keine, XS, SM, LG, XL, Pille oder Geformt) — mit Live-Vorschau der Schaltflächen.
• Helles Theme Farben / Dunkles Theme Farben — Farbwähler für die Farben der Buchungsseite im jeweiligen Modus, gegliedert in die Haupt- und Oberflächenfarben sowie, durch eine Trennlinie abgesetzt, die dazugehörigen Text-auf-Farbe-Töne.
• Symbole — überschreiben Sie einzelne Symbole der Buchungsseite.
• Auf Standardwerte zurücksetzen — setzt alle Theme-Einstellungen auf die Standardwerte zurück.

Speichern

Klicken Sie in der Werkzeugleiste auf Speichern, um Ihre Änderungen zu übernehmen. Speichern ist verfügbar, sobald die Vorlage einen Namen hat und etwas geändert wurde, und nicht, während das Dashboard synchronisiert. Schliessen Sie den Editor mit der Schliessen-Schaltfläche oder Esc, werden ungespeicherte Änderungen nach einer Rückfrage verworfen; der Hinweis der Schliessen-Schaltfläche lautet Alle Änderungen werden verworfen.

Vorlage löschen

Das Löschen-Symbol in der Werkzeugleiste (Zum Löschen markieren) erscheint bei einer Vorlage, die bereits gespeichert wurde. Ein Klick markiert die Vorlage zur Löschung: Das Symbol wird gefüllt und farblich hervorgehoben dargestellt, ein Warnbanner erscheint über dem Formular, und das Formular ist gesperrt, solange die Markierung besteht. Klicken Sie erneut darauf, um die Markierung aufzuheben, oder schliessen Sie den Editor, um die Löschung abzubrechen. Klicken Sie bei gesetzter Markierung auf Speichern, um die Vorlage tatsächlich zu löschen. Nach dem Löschen öffnet die Adresse keine Buchungsseite mehr — Kunden sehen eine Fehlerseite —, und Session-Links, QR-Codes und E-Mail-Links, die auf dieser Vorlage beruhen, funktionieren nicht mehr.