Behandlung anlegen
Eine Behandlung ist eine buchbare Dienstleistung — etwas, das ein Kunde buchen kann, das eine Dauer und, wenn Sie es verkaufen, einen Preis hat. Sie ist die eine Hälfte der Online-Buchung: Ihre Ressourcen sagen, wer verfügbar ist, Ihre Behandlungen sagen, wofür sie gebucht werden können. Diese Anleitung begleitet Sie vom leeren Editor bis zur live geschalteten Dienstleistung anhand eines durchgängigen Beispiels: einer 60-minütigen Massage zu CHF 120, angeboten sowohl vor Ort als auch per Video.
Behandlungseditor öffnen
Öffnen Sie Behandlungen und klicken Sie auf Behandlung hinzufügen (die Plus-Schaltfläche). Der Editor öffnet sich im Vollbild mit zwei Registerkarten, Behandlung und Felder. Alles Folgende befindet sich auf der Registerkarte Behandlung; die Registerkarte Felder ist für Checkout-Fragen zuständig und kommt zuletzt.
Status, Namen und Slug festlegen
Ganz oben befindet sich der Online-/Offline-Schalter. Eine neue Behandlung startet Offline, das heisst, sie ist für Kunden ausgeblendet — lassen Sie ihn dort, bis der Rest ausgefüllt ist, und stellen Sie ihn dann auf Online, um zu veröffentlichen. Nur Online-Behandlungen können gebucht werden.
Geben Sie den Namen ein (Pflichtfeld, bis zu 50 Zeichen). Für unser Beispiel tippen Sie 60-minütige Tiefengewebsmassage. Daneben befindet sich ein optionaler Slug, der Kurzcode für Weblinks — er akzeptiert nur Buchstaben, Ziffern, Bindestriche und Unterstriche, bis zu 50 Zeichen. Tippen Sie tiefengewebe-60, oder lassen Sie ihn leer. Sie können erst speichern, wenn sowohl Name als auch Dauer ausgefüllt sind.
Terminarten wählen
Legen Sie mit der Umschaltung Terminarten fest, wie die Dienstleistung erbracht wird: Physisch, Video oder Beide. Für unsere Massage wählen Sie Beide — sie wird im Studio oder als Videoberatung buchbar sein. Diese Umschaltung ist für Gruppenorganisationen ausgeblendet, da diese keinen Bereich pro Behandlung festlegen.
Unterstützt eine Behandlung Beide, sieht der Kunde auf der Buchungsseite eine Auswahl Physisch/Video; eine Behandlung, die nur Physisch oder nur Video ist, zeigt keine Auswahl.
Dauer festlegen
Geben Sie die Dauer in Minuten ein (mindestens 1). Tippen Sie 60. Dies ist der Zeitblock, der im Kalender reserviert wird, wann immer die Behandlung gebucht wird — eine 60-minütige Massage hält ein 60-minütiges Zeitfenster.
Beachten Sie die Kaskade: Bieten Ressourcen diese Behandlung bereits an, wirkt sich eine Änderung der Dauer, der Terminarten oder des Online-/Offline-Status auf jede dieser Ressourcen aus — ändern Sie diese Werte bei einer live geschalteten Dienstleistung mit Bedacht. Das Markieren einer Behandlung zur Löschung wirkt sich genauso aus und nimmt sie überall dort offline, wo sie angeboten wird.
Preis und MwSt hinzufügen
Die Felder Preis, MwSt.-Satz und Preisbeschreibung erscheinen nur, wenn das Zahlungsmodul für Ihre Organisation aktiviert ist. Verkauft Ihre Organisation nicht online, sehen Sie sie überhaupt nicht und können zum nächsten Schritt springen.
Ist das Zahlungsmodul aktiv, geben Sie einen Preis von 120 ein und wählen Sie den MwSt.-Satz über die Umschaltung. Die hier angebotenen Sätze sind die konfigurierten Sätze Ihrer Organisation, als Prozentwerte angezeigt — für eine Dienstleistung zum Schweizer Normalsatz wählen Sie 8,1 %. (Bei einer neuen Behandlung ist der erste konfigurierte Satz für Sie vorausgewählt.)
Beschreibungen, Texte, Bilder und Tags hinzufügen
Zwei optionale Kurzbeschriftungen (jeweils bis zu 50 Zeichen) stehen neben den Zahlen: eine Dauerbeschreibung — setzen Sie sie auf Ganzkörper — und, wenn das Zahlungsmodul aktiv ist, eine Preisbeschreibung — setzen Sie sie auf inkl. Beratung. Diese werden neben den reinen Werten auf der Buchungsseite angezeigt.
Darunter können Sie mit dem mehrsprachigen Texte-Editor eine Beschreibung in jeder der Sprachen Ihrer Organisation verfassen. Fügen Sie ein Profilbild und ein optionales Panoramabild hinzu sowie beliebige Tags zum Gruppieren und Suchen (zum Beispiel Massage, Wellness).
Checkout-Felder hinzufügen und speichern
Wechseln Sie zur Registerkarte Felder, wenn Sie bei der Buchung dieser Behandlung zusätzliche Angaben erfassen möchten — setzen Sie das Häkchen bei Feld verwenden für jedes gewünschte Feld und legen Sie die Reihenfolge per Ziehen fest. Diese stammen aus dem gemeinsamen Feldkatalog Ihrer Organisation.
Klicken Sie zurück in der Werkzeugleiste auf Speichern. Schliessen Sie den Editor ohne zu speichern, gehen alle Angaben verloren.
Um eine bestehende Behandlung später zu entfernen, öffnen Sie sie und klicken Sie auf das Löschen-Symbol in der Werkzeugleiste, um sie zur Löschung zu markieren. Das Formular wird gesperrt und ein Warnbanner bestätigt die Markierung. Klicken Sie zur Bestätigung auf Speichern — die Behandlung wird als gelöscht markiert, nicht endgültig gelöscht. Klicken Sie vor dem Speichern erneut auf das Löschen-Symbol, um die Markierung aufzuheben.
Buchbar machen
Eine Behandlung für sich allein ist ein Menüpunkt ohne jemanden, der sie erbringt. Um sie Kunden anzubieten, öffnen Sie die Ressource, die sie anbietet, gehen zur Registerkarte Behandlungen dieser Ressource und setzen dort das Häkchen bei dieser Behandlung. Dort wählen Sie auch, ob auf der Buchungskarte Dauer anzeigen und Preis anzeigen erscheinen.
Damit ist die Buchungskette vollständig, die Ihr Kunde in umgekehrter Reihenfolge durchläuft: Auf der Buchungsseite wählt er eine Ressource, dann die angebotene Behandlung, dann ein verfügbares Zeitfenster. Stellen Sie den Status auf Online, verknüpfen Sie die Behandlung mit mindestens einer Ressource, und Ihre 60-minütige Massage ist live.
Die Felder Preis und MwSt setzen das Zahlungsmodul voraus; die Umschaltung der Terminarten ist für Gruppenorganisationen ausgeblendet. Das Anlegen und Bearbeiten von Behandlungen erfordert Schreibzugriff auf die Konfiguration.