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Behandlungen ​

Die Seite Behandlungen verwaltet den Leistungskatalog Ihrer Organisation — die Beratungen, Sessions und Behandlungen, die Kunden bei einer Ressource buchen können. Sie zeigt eine einzelne, flache Liste der Behandlungen der aktuell ausgewählten Organisation.

Sie öffnen die Seite über Konfigurationen > Behandlungen. Der Menüpunkt erscheint, wenn das Modul Behandlungen für die Organisation eingeschaltet ist und die Organisation mindestens eine Standardressource hat (oder noch gar keine Ressourcen). Zum Ansehen brauchen Sie Ansicht auf Konfiguration & Einstellungen; Hinzufügen, Importieren und Bearbeiten erfordern Verwalten. Ohne dieses Recht sind Seite und Editor schreibgeschützt.

Überblick ​

Die Liste zeigt pro Behandlung eine Zeile mit einem kleinen Bild, dem Namen, einem (hier schreibgeschützten) Kontrollkästchen Online, der Dauer in Minuten sowie den Tags als Chips. Das Bild ist das erste auf der Behandlung gespeicherte Bild — dasselbe, das die Buchungsseite auf der Behandlungskarte verwendet (siehe Bilder und Werbevideo hinzufügen). Die Spalte Terminarten erscheint nur, wenn Sie tatsächlich Videotermine anbieten können (das Video-Modul ist aktiviert und mit vollständigen Video-Zugangsdaten hinterlegt) oder wenn mindestens eine Behandlung bereits eine Video-Terminart hat; andernfalls würde jede Behandlung „Physisch" anzeigen, und die Spalte wird ausgeblendet. Wenn das Zahlungsmodul für die Organisation aktiviert ist, kommt eine weitere Spalte hinzu: Preis (der MwSt.-Satz wird im Editor festgelegt, erscheint aber nicht als Listenspalte). Klicken Sie auf das Augensymbol am Zeilenende — oder doppelklicken Sie auf die Zeile —, um die Behandlung zu öffnen. Auf schmalen Bildschirmen lässt sich eine breite Tabelle seitlich scrollen, statt über den Bildschirmrand hinauszulaufen.

Behandlung hinzufügen ​

Klicken Sie auf Behandlung hinzufügen (die Plus-Schaltfläche, für schreibgeschützte Benutzer ausgeblendet), um den Behandlungseditor im Vollbild zu öffnen. Der Editor hat zwei Registerkarten, Behandlung und Felder. Auf der Registerkarte „Behandlung" legen Sie den Online-/Offline-Status, den Namen (Pflichtfeld, bis zu 50 Zeichen), einen optionalen Slug, den Terminarten-Bereich, die Dauer, die mehrsprachigen Texte sowie Bilder und Tags fest. Name und Dauer müssen ausgefüllt sein, bevor die Behandlung gespeichert werden kann. Eine neue Behandlung startet als Behandlung offline, mit einer Dauer von 30 Minuten und der Terminart Physisch. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie unter Behandlung anlegen; jedes Bedienelement ist in Behandlungsdetails beschrieben.

Online-/Offline-Status ​

Jede Behandlung hat einen Veröffentlichungsstatus, der als Spalte Online in der Liste erscheint und über den Status-Schalter oben im Editor gesteuert wird. Online bedeutet, dass die Behandlung veröffentlicht und buchbar ist; Offline bedeutet, dass sie ausgeblendet ist. Nur Online-Behandlungen können gebucht werden.

Eine Behandlung erscheint nur dann auf der Buchungsseite, wenn alles Folgende zutrifft: Die Behandlung ist online, sie ist auf der Registerkarte Behandlungen mindestens einer Online-Ressource angehakt, und eine Buchungsvorlage im Modus Session-Auswahl enthält diese Ressource. Zeiten bietet sie nur an, wo die Verfügbarkeitsregeln dieser Ressource freie Zeiten ergeben. Beim Speichern einer Behandlung wird ihr Status auf jede Ressourcen-Verknüpfung übertragen; nehmen Sie sie offline, verschwindet sie also auf einen Schlag von den Buchungsseiten aller Ressourcen.

Terminarten ​

Die Spalte Terminarten zeigt den Bereich jeder Behandlung: Physisch, Video oder Physisch & Video. Diesen legen Sie über die Umschaltung Physisch / Video / Beide im Editor fest. Die Umschaltung ist für Gruppenorganisationen ausgeblendet und ausserdem verborgen, solange das Video-Modul nicht aktiviert und vollständig konfiguriert ist — es sei denn, die Behandlung hat bereits eine Video-Terminart, dann bleibt sie sichtbar und bearbeitbar. Wie Sie Videotermine von Anfang bis Ende einrichten und durchführen, beschreibt Videotermine durchführen.

Dauer ​

Legen Sie die Dauer in Minuten fest (mindestens 1). Die Dauer bestimmt, wie viel Zeit im Kalender für einen Termin dieser Behandlung reserviert wird, und die Länge der Zeiten, die die Buchungsseite anbietet. Wenn Sie die Dauer einer bestehenden Behandlung ändern, wird die Dauer auch bei allen bereits verknüpften Ressourcen aktualisiert. Bereits gebuchte Termine behalten ihre Zeiten; die neue Dauer gilt für die ab dann angebotenen Zeiten.

Preise und MwSt (Zahlungsmodul) ​

Preis und MwSt gelten nur, wenn das Modul Zahlungen für die Organisation aktiviert ist. Ist das Zahlungsmodul aktiv, zeigt der Editor ein Feld Preis und eine Auswahl für den MwSt.-Satz, und die Liste erhält die passende Spalte Preis (der MwSt.-Satz erscheint nicht in der Liste, nur im Editor). Die verfügbaren MwSt.-Sätze stammen aus den konfigurierten Sätzen der Organisation. Bei Organisationen ohne Zahlungsmodul gibt es weder Preis noch MwSt, und die Buchungsseite zeigt keine Behandlungspreise.

Der Preis ist der Betrag, den der Kunde für eine Buchung der Behandlung bezahlt; ein leerer Preis wird als 0 gespeichert, und ein Preis von 0 macht die Buchung kostenlos. Die Buchungsseite zeigt den Preis nur dort, wo bei der Ressource für diese Behandlung Preis anzeigen angehakt ist.

Die MwSt auf einer Behandlungsbuchung stammt nicht aus dem MwSt.-Satz der Behandlung. Die Bestellposition verwendet den MwSt.-Satz der gebuchten Ressource (deren Tabelle Attribute, siehe Ressourcendetails); eine Ressource ohne MwSt.-Satz berechnet 0 % MwSt. Hinterlegen Sie den MwSt.-Satz bei jeder Ressource, die kostenpflichtige Behandlungen anbietet.

Beschreibungen, Bilder und Tags ​

Sie können optionale freie Textbeschriftungen von bis zu 50 Zeichen hinzufügen: eine Dauerbeschreibung und, wenn das Zahlungsmodul aktiv ist, eine Preisbeschreibung. Sie werden mit der Behandlung gespeichert, aber derzeit nicht auf der Buchungsseite angezeigt; alles, was der Kunde lesen muss, gehört in die Texte.

Der mehrsprachige Texte-Editor enthält je konfigurierter Sprache eine Überschrift (bis zu 50 Zeichen), eine Unterüberschrift (bis zu 150) und eine Beschreibung (bis zu 500). Die Behandlungskarte auf der Buchungsseite zeigt die Überschrift — oder den Namen der Behandlung, wenn keine Überschrift ausgefüllt ist — und die Beschreibung.

Jede Behandlung kann ein Profil-Bild (quadratisch) und ein Panorama-Bild (breites Banner) tragen. Die Buchungsseite zeigt das erste gespeicherte Bild auf der Behandlungskarte und als kleines rundes Bild über den freien Zeiten der Behandlung; Platzierung, Zuschnitt und Grenzen beschreibt Bilder und Werbevideo hinzufügen. Frei wählbare Tags dienen zum Gruppieren und Suchen und erscheinen in der Liste als Chips.

Benutzerdefinierte Felder ​

Die Registerkarte Felder zeigt die für Ihre Organisation verfügbaren Kundenfeld-Definitionen (bei einer Mitgliedsorganisation die der Gruppe) als Tabelle. Setzen Sie das Häkchen bei Feld verwenden, um ein Feld aufzunehmen, und ziehen Sie Zeilen am Griff, um die Reihenfolge festzulegen. Die Tabelle zeigt zu jedem Feld ausserdem, ob es Erforderlich und Selbstverwaltet ist, seinen Bereich (ein Standort-Symbol für physisch, ein Video-Symbol für Video, oder beides) sowie seinen Typ — diese Angaben sind hier schreibgeschützt.

Vorübergehende Einschränkung. In der aktuellen Version wird die Auswahl auf der Registerkarte Felder einer Behandlung nicht auf dem Server gespeichert, und die Buchungsseite liest sie nicht: Bucht ein Kunde eine Behandlung, fragt der Checkout nur die Felder ab, die auf der Buchungsvorlage ausgewählt sind. Um bei Behandlungsbuchungen Angaben zu erfassen, wählen Sie die Felder stattdessen auf der Registerkarte Felder der Buchungsvorlage aus (siehe Kassenfelder konfigurieren).

Suchen und Exportieren ​

Nutzen Sie das Suchfeld (Platzhalter Behandlung suchen), um die Liste nach Name oder Tag zu filtern; die Suche trennt nach Leerzeichen und gleicht jedes Wort ab. Setzen Sie die Häkchen bei einer oder mehreren Zeilen und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Nach Excel exportieren, um die ausgewählten Behandlungen als Tabelle zu exportieren. Die Schaltfläche ist nur aktiv, wenn mindestens eine Zeile ausgewählt ist. Auf Mobilgeräten sind die Aktionen Excel, Import und Hinzufügen in einem Speed-Dial zusammengefasst.

Import aus anderer Organisation ​

Wenn Sie mehr als eine Organisation verwalten, kopiert die Schaltfläche Aus einer anderen Organisation importieren (das Import-Symbol bzw. die Speed-Dial-Aktion auf Mobilgeräten) einen gesamten Behandlungskatalog aus einer anderen Organisation in die aktuelle. Wählen Sie im Dialog eine Quellorganisation aus der Liste und klicken Sie auf Elemente importieren (das Häkchen). Jede nicht zum Löschen markierte Behandlung dieser Organisation — online und offline, jeweils mit ihrem Status — wird zusammen mit allen mehrsprachigen Texten in die aktuelle Organisation kopiert, jeweils als neuer Eintrag mit eigener Identität. Es handelt sich um eine Massenkopie des gesamten Katalogs, nicht um eine Einzelauswahl, und bereits vorhandene Behandlungen werden nicht geprüft: Ein zweiter Import erzeugt Duplikate. Als Quellen werden nur Nicht-Gruppen-Organisationen ausser der aktuellen angeboten.

Die Kopien sind mit keiner Ressource verknüpft; haken Sie sie auf der Registerkarte Behandlungen Ihrer Ressourcen an, um sie buchbar zu machen. Die Kopien verwenden dieselben Bilddateien wie die Originale: Ersetzen oder entfernen Sie ein Bild auf einer Kopie oder auf dem Original, wird die gemeinsame Datei gelöscht, und die andere Behandlung zeigt kein Bild mehr, bis Sie wieder eines hinzufügen.

Bearbeiten und Löschen ​

Klicken Sie auf das Augensymbol einer Zeile, um die Behandlung im Editor zu öffnen. Speichern Sie nach Änderungen, um die Behandlung für die Synchronisierung zu markieren; Änderungen an Status, Dauer und Bereich werden zudem auf die verknüpften Ressourcen übertragen. Um eine bestehende Behandlung zu entfernen, klicken Sie in der Werkzeugleiste des Editors auf Zum Löschen markieren (das Papierkorb-Symbol). Das Symbol wird sofort zu einem gefüllten, warnfarbenen Papierkorb — es gibt keine Rückfrage — und ein Banner meldet „Zum Löschen markiert – dieses Element wird beim Speichern gelöscht. Zum Abbrechen schliessen oder Esc drücken." Die Registerkarten bleiben gesperrt, bis Sie speichern oder die Markierung aufheben; ein erneuter Klick auf das Symbol hebt sie auf. Beim Speichern wird die Behandlung nicht endgültig gelöscht, sondern als gelöscht markiert, und ihre Ressourcen-Verknüpfungen werden mit ihr als gelöscht markiert, sodass sie von allen Buchungsseiten verschwindet. Bereits gebuchte Termine werden nicht verändert. Das Löschen-Symbol steht beim Anlegen einer neuen Behandlung nicht zur Verfügung. Bevor Sie eine Behandlung ändern oder aus dem Angebot nehmen, prüfen Sie, wo sie verwendet wird: Liste und Editor der Behandlungen zeigen nicht, welche Ressourcen sie anbieten. Öffnen Sie dazu die Registerkarte Behandlungen jeder Ressource und jedes Aggregators unter Konfigurationen > Ressourcen.

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