E-Mail-Vorlage

In diesem Vollbild-Dialog passen Sie eine automatische E-Mail an — ihr Branding, den Betreff und den Text der einzelnen Inhaltsblöcke —, bevor sie an Kunden versendet wird.

Branding

Oben legen drei Auswahlfelder fest, welche Branding-Bausteine die E-Mail verwendet: Kopfzeile, Signatur und Fußzeile. Bei der Signatur können Sie auch keine wählen; Kopf- und Fußzeile stammen aus den Vorlagen, die Sie auf der Seite Vorlagen im Tab Branding angelegt haben. Eine neue Vorlage startet mit den vorausgewählten Standardbausteinen Ihrer Organisation.

Betreff und Inhalt

Über eine Reihe von Sprach-Tabs wechseln Sie zwischen den Sprachversionen — ein Tab zeigt ein Warnsymbol, wenn dieser Sprache Pflichtinhalt fehlt. Für jede Sprache legen Sie den Betreff fest und füllen die Inhaltsblöcke der E-Mail aus, die links als Stapel beschrifteter Felder erscheinen (je nach E-Mail-Typ z. B. eine Einleitung, eine Detailtabelle, Schaltflächen und Ähnliches). Manche Blöcke enthalten Platzhalter wie , die im Text erhalten bleiben müssen — das Feld zeigt eine Warnung, wenn ein Pflichtplatzhalter fehlt. Zusätzlich wählen Sie je Sprache Anhänge aus Ihren PDF-Dokumenten.

Die Vorlage Ad-hoc E-Mail ist ein Sonderfall: Da Betreff und Nachricht erst beim Versenden geschrieben werden, legen Sie hier nur Kopfzeile, Signatur und Fußzeile fest — es gibt keine Sprach-Tabs, keinen Betreff und keine Inhaltsblöcke.

Vorschau

Eine Live-Vorschau rechts zeigt die zusammengesetzte E-Mail mit Beispieldaten anstelle der Platzhalter und aktualisiert sich während der Eingabe (bei der Vorlage Ad-hoc E-Mail nicht vorhanden).

Speichern

Die Speichern-Schaltfläche wird aktiv, sobald Sie etwas geändert haben, mindestens eine Sprache einen Betreff besitzt und keine Platzhalter fehlen (Ad-hoc-Vorlagen lassen sich immer speichern). Schließen Sie den Dialog, während speicherbare Änderungen vorliegen, werden Sie zuerst gefragt, ob Sie diese verwerfen möchten. Ohne die Berechtigung zum Schreiben von Konfiguration ist der Dialog schreibgeschützt und die Speichern-Schaltfläche wird nicht angezeigt. Weicht der gespeicherte Inhalt der Vorlage vom aktuellen E-Mail-Aufbau ab, werden Sie auf die Aktualisierung des Formats hingewiesen; in manchen Fällen passt Ihr bisheriger Inhalt gar nicht mehr und wird vollständig durch den Standardtext ersetzt — prüfen Sie ihn vor dem Speichern.