Produkt anlegen

Diese Seite zeigt Ihnen, wie Sie ein Produkt anlegen — einen verkäuflichen Zusatzartikel, den Ihre Kunden beim Checkout in den Warenkorb legen können, etwa einen Gutschein, eine Guthabenaufladung, eine Stempelkarte oder jeden benutzerdefinierten Artikel, den Sie zusätzlich zu einer Buchung anbieten. Produkte finden Sie auf der Seite Produktkatalog, und sobald ein Produkt online ist, erscheint es im Warenkorb der Buchungsseite unter dem Hinweis Produkt hinzufügen. Diese Anleitung führt Sie Schritt für Schritt vom leeren Dialog bis zum fertigen Produkt — mit einem durchgängigen Beispiel: einem Gutschein über CHF 100.

1. Den Produktdialog öffnen

Öffnen Sie den Produktkatalog und klicken Sie auf die Schaltfläche Produkt hinzufügen — das Plus-Symbol am oberen Rand der Seite (auf dem Mobilgerät im Speed-Dial). Der Produktdialog öffnet sich im Vollbild mit zwei Registerkarten, Produkt und Felder. Ein neu angelegtes Produkt ist zunächst offline, hat die Betragsart fest und den ersten für Ihre Organisation konfigurierten MwSt.-Satz voreingestellt, sodass Sie es im Privaten aufbauen können, bevor Sie es veröffentlichen.

2. Kategorie und Name festlegen

Beginnen Sie auf der Registerkarte Produkt mit dem Auswahlfeld Kategorie. Es bietet genau zwei Kategorien, Guthaben und Gutscheine — nur diese Kategorien erkennt die Buchungsseite. Wählen Sie für unser Beispiel Gutscheine aus der Liste.

Geben Sie dem Produkt anschliessend einen Namen. Diesen sehen die Kunden im Warenkorb, halten Sie ihn also klar — geben Sie Gutschein über CHF 100 ein. Name und Kategorie sind die einzigen beiden Felder, die go flow zwingend voraussetzt: Die Schaltfläche Speichern in der Werkzeugleiste bleibt deaktiviert, bis beide ausgefüllt sind und Sie eine Änderung vorgenommen haben.

3. Preis und MwSt.-Satz eingeben

Geben Sie den Bruttopreis ein — den vollen Betrag, den der Kunde bezahlt. Für den Gutschein tragen Sie 100 ein.

Wählen Sie danach den MwSt.-Satz aus der Umschaltleiste daneben. Die angezeigten Sätze stammen aus der Konfiguration Ihrer Organisation und werden als Prozentwerte dargestellt. Ein Gutschein wird üblicherweise MwSt.-neutral verkauft, wählen Sie daher den konfigurierten Satz 0 % — die Steuer fällt an, wenn der Gutschein gegen eine Leistung eingelöst wird, nicht beim Kauf.

4. Feste oder flexible Preisgestaltung wählen

Die Auswahl Betragsart legt fest, wie der Preis wirkt:

• Fest — das Produkt wird immer zum eingegebenen Bruttopreis verkauft. Genau das wollen wir für den Gutschein über CHF 100: Jeder Käufer bezahlt exakt CHF 100.
• Flexibel — die Käuferin oder der Käufer wählt den Betrag selbst. Bei der Auswahl Flexibel erscheinen die Felder Mindestbetrag und Maximalbetrag, mit denen Sie die Grenzen festlegen; beim Zurückwechseln auf Fest werden diese wieder gelöscht.

Belassen Sie den Gutschein auf Fest.

Ein flexibles Beispiel — die Guthabenaufladung. Legen Sie ein zweites Produkt an, mit Kategorie Guthaben (die fest eingebaute Kategorie), Name Guthabenaufladung, Betragsart Flexibel, Mindestbetrag 50 und Maximalbetrag 500. Beim Checkout sieht der Kunde statt eines festen Preises ein Betragsfeld und kann einen beliebigen Betrag zwischen CHF 50 und CHF 500 eingeben.

5. Texte, Bilder und Tags hinzufügen

Unterhalb der Preisfelder runden drei optionale Bereiche die Darstellung ab:

• Texte — die mehrsprachigen Formulierungen, die Kunden lesen, mit je einer Überschrift, Unterüberschrift und Beschreibung pro Organisationssprache. Setzen Sie für den Gutschein die Überschrift auf „Gutschein über CHF 100“ und die Beschreibung auf „Das perfekte Geschenk — einlösbar gegen jede Behandlung.“
• Bilder — eine Bilderliste mit Unterstützung für die Bildtypen Profil und Session.
• Tags — freie Tags zum Gruppieren und Durchsuchen, z. B. geschenk.

6. Checkout-Felder hinzufügen (optional)

Wechseln Sie auf die zweite Registerkarte, Felder, wenn Sie von der Käuferin oder dem Käufer zusätzliche Angaben erfassen möchten — bei einem Gutschein etwa den Namen des Empfängers oder eine persönliche Nachricht. Kreuzen Sie Feld verwenden für jedes gewünschte Feld an und legen Sie die Reihenfolge per Ziehen fest. Diese benutzerdefinierten Checkout-Felder werden nur für dieses Produkt abgefragt.

7. Veröffentlichen und speichern

Wechseln Sie zurück zur Registerkarte Produkt, legen Sie den Statusschalter oben von Produkt ist offline auf Produkt ist online um, sobald Ihre Kunden das Produkt kaufen sollen, und klicken Sie anschliessend in der Werkzeugleiste auf Speichern. Das Produkt erscheint nun in der Liste Produktkatalog — Sie können es am Ziehpunkt ziehen, um die Reihenfolge zu steuern, in der Produkte angezeigt werden.

Ein Produkt entfernen

Um ein Produkt stattdessen zu entfernen statt zu veröffentlichen, öffnen Sie es und klicken Sie in der Werkzeugleiste auf das Löschsymbol, um es zur Löschung vorzumerken. Über dem Formular erscheint ein Warnhinweis, und die Registerkarten Produkt und Felder werden in diesem Zustand gesperrt, sodass Sie die Löschung noch bestätigen müssen. Klicken Sie erneut auf das Symbol, um die Markierung aufzuheben und den vorherigen Status wiederherzustellen. Klicken Sie auf Speichern, um die Löschung anzuwenden.

Wo die Kundin oder der Kunde es sieht

Sobald der Gutschein über CHF 100 online ist, erscheint er im Warenkorb der Buchungsseite. Nachdem ein Kunde ein Zeitfenster reserviert hat, zeigt der Warenkorb den Hinweis Produkt hinzufügen mit Ihren Online-Produkten; der Kunde tippt darauf, um den Gutschein hinzuzufügen, und dieser wird beim Checkout gemeinsam mit der Buchung abgerechnet. Die flexible Guthabenaufladung erscheint auf dieselbe Weise, jedoch mit einem Betragsfeld, das der Kunde ausfüllt.

Produkte gehören zum Modul Zahlungen: Der Schalter Produkte wird erst verfügbar, sobald das Modul Zahlungen für Ihre Organisation aktiviert ist, und das Bearbeiten von Produkten setzt die Berechtigung „Konfiguration schreiben“ voraus — ohne sie öffnen sich die Produktseite und dieser Dialog im Nur-Lese-Modus.