Organisation

Die Organisationsseite ist ein Editor mit drei Registerkarten für alles, was eine einzelne Organisation betrifft: ihr öffentliches Profil, ihre benutzerdefinierten Datenfelder und die Produktmodule samt ihren Verbindungen zu Drittanbietern. Alle drei Registerkarten teilen sich eine einzige Speichern-Schaltfläche in der oberen Symbolleiste – Ihre Änderungen über alle Registerkarten hinweg werden beim Speichern gemeinsam geschrieben.

Für die geführte Ersteinrichtung folgen Sie Organisation einrichten. Welche Einstellungen hier liegen und welche auf der Buchungsvorlage, einer Ressource oder einer einzelnen Session, erklärt Was wo eingestellt wird.

Überblick

Die Seite öffnet sich über Konfigurationen > Organisation (Sie benötigen das Recht, die Konfiguration zu lesen; ohne das Recht, sie zu ändern, ist jedes Feld schreibgeschützt). Sie bearbeitet die Organisation, die Sie gerade ausgewählt haben – ist Ihre Gruppe ausgewählt, bearbeiten Sie die Gruppe selbst. Eine Symbolleiste am oberen Rand enthält die drei Registerkarten – Profil, Module und Felder – sowie rechts die grüne Speichern-Schaltfläche. Die Schaltfläche bleibt deaktiviert, solange keine tatsächliche Änderung vorliegt, und während einer laufenden Synchronisierung ist das Speichern pausiert; verlassen Sie die Seite mit ungespeicherten Änderungen, werden Sie zur Bestätigung aufgefordert, bevor diese verworfen werden.

Wird eine Gruppe bearbeitet, zeigt die Registerkarte Profil nur Name, Telefon und Adressen, und die Registerkarte Module nur die gemeinsamen Verbindungen (Zahlungsanbieter, SMS- und Video-Zugangsdaten), da Modulschalter und die übrigen Einstellungen pro Organisation und nicht auf der Gruppe gesetzt werden.

Registerkarte Profil

Die Registerkarte Profil enthält die Stammdaten der Organisation:

• Name – erforderlich, bis zu 20 Zeichen.
• Telefon – mit Ländervorwahl einzugeben.
• Adressen – die Postanschriften der Organisation, verwaltet als kleine Liste mit Hinzufügen, Bearbeiten und Löschen.

Für einzelne Organisationen (keine Gruppe) zeigt die Registerkarte Profil zusätzlich:

• Texte – kurze beschreibende Texte, je unterstützter Sprache gepflegt.
• Bilder – Uploads für die Bildtypen Logo, Profil und Pan. Wo die Bilder erscheinen, beschreibt Bilder und Werbevideo hinzufügen.
• Sprachen und Standardsprache – Auswahlfelder direkt über der Attribute-Tabelle. Sprachen ist eine Mehrfachauswahl: Wählen Sie jede Sprache, in der Ihre Organisation arbeitet; die Auswahl erscheint als Chips. Standardsprache ist auf die unter Sprachen gewählten Sprachen beschränkt; entfernen Sie die aktuell als Standard gesetzte Sprache aus der Auswahl, wird automatisch die erste verbleibende gewählte Sprache zur Standardsprache. Eine gespeicherte Sprache, die nicht mehr in der Liste steht, bleibt weiterhin als ausgewählt sichtbar, statt stillschweigend zu verschwinden.
• Attribute – eine Tabelle mit den allgemeinen Einstellungen der Organisation, eine Zeile je Einstellung, unter den Überschriften Sprache und Region (Währung, Land, Zeitzone), Kalender (erster Wochentag, Wochenregel, Arbeitstage), Finanzen (MwSt.-Sätze), Buchung (Gruppenzugehörigkeitsfeld) und Protokollierung. Einstellungen, die zu einem Modul gehören, stehen nicht in dieser Tabelle: Sie liegen auf der Registerkarte Module unter dem jeweiligen Modulschalter. Auf dieser Seite werden keine Preise für Behandlungen, Sessions oder Produkte festgelegt. Jede Zeile wird in der Attribut-Referenz weiter unten erklärt.
• Tags – frei wählbare Schlagwörter für die Organisation.
• Eine Löschen-Schaltfläche löscht die Organisation beim Speichern. Ein Klick aktiviert sie sofort, ohne Nachfrage: Das Symbol wechselt zu einem ausgefüllten, warnfarbenen Papierkorb, und ein erneuter Klick hebt die Markierung wieder auf. Sie wird nur in dem Editor angeboten, den Sie aus der Organisationsliste öffnen, nur für eine Organisation einer Gruppe – nie auf der Zeile der Gruppe selbst – und nur mit Verwalten für Organisation oder Konfiguration & Einstellungen auf dieser Organisation. Die Löschung braucht eine Verbindung und wird abgelehnt, solange die Organisation Buchungen hat, die nicht vorbei sind; was sie bewirkt, steht unter Organisationseinstellungen.

Bei Arbeitstage muss mindestens ein Tag gewählt bleiben: Ist keiner gewählt, bleibt die Speichern-Schaltfläche deaktiviert.

Registerkarte Felder

Die Registerkarte Felder legt entitätsweise fest, welche benutzerdefinierten Felder das Dashboard für diese Organisation anzeigt und in welcher Reihenfolge. Eine Auswahl am oberen Rand bestimmt die Entität – Kunde, Journal oder Termin – und die Tabelle listet die Felder dieser Entität: Haken Sie Feld verwenden für jedes Feld an, das das Dashboard zeigen soll, und ziehen Sie die Zeilen in die gewünschte Reihenfolge. Solange bei einer Entität kein Feld angehakt ist, zeigt das Dashboard alle ihre Felder. Die Felddefinitionen selbst legen Sie im Tab Felder unter Konfigurationen > Vorlagen an und bearbeiten sie dort – siehe Vorlagenfelder; diese Registerkarte wählt nur aus ihnen aus.

Registerkarte Module

Die Registerkarte Module schaltet Produktfunktionen für diese Organisation ein und aus. Direkt unter jedem Schalter liegen die zugehörigen Einstellungen des Moduls: eine kleine Tabelle, wo das Modul eigene Einstellungen besitzt, und – bei Zahlungen – die Zeile Zahlungsanbieter. Bei einer Gruppe werden keine Schalter angezeigt, nur die Abschnitte der gemeinsamen Verbindungen.

Die Einstellungstabelle eines Moduls bleibt unter seinem Schalter sichtbar, ob das Modul ein- oder ausgeschaltet ist; Sie können sie also ausfüllen, bevor Sie das Modul einschalten. Wirksam sind die Werte nur, solange das Modul eingeschaltet ist. Die Ausnahme ist die Zeile Zahlungsanbieter: Sie wird nur angezeigt, solange Zahlungen eingeschaltet ist. Das Ausschalten eines Moduls blendet die zugehörigen Seiten im Dashboard aus; gespeicherte Werte und Datensätze bleiben erhalten und erscheinen wieder, sobald das Modul erneut eingeschaltet wird.

Guthaben, Gutscheine, Produkte und Aktionen setzen Zahlungen voraus: Solange Zahlungen ausgeschaltet ist, sind sie deaktiviert und zeigen den Hinweis Erfordert Zahlungen. Das Ausschalten von Zahlungen schaltet auch diese vier aus; schalten Sie sie nach dem erneuten Einschalten von Zahlungen einzeln wieder ein.

Die Schalter in der Reihenfolge der Registerkarte:

Schalter	Seine Einstellungen	Im Dashboard	Auf der Buchungsseite
Zahlungen	Zahlungsanbieter, Erlaubte Erstattungsziele, Bezahlen am Empfang erlauben	Menü Finanzen (Zahlungen, Bestellungen), Preis- und MwSt.-Zeilen auf Ressourcen, Behandlungen und Produkten, Zahlungen am Empfang	Aus: Es werden keine Preise verrechnet – jede Buchung wird ohne Zahlung angenommen.
Guthaben	Wallet-Guthaben Ablauf (Tage), Max. Guthaben-Anpassung	Finanzen > Guthaben	Guthaben kann eingesetzt und aufgeladen werden.
Gutscheine	Gutschein-Gültigkeit (Tage)	Finanzen > Gutscheine	Gutscheine können eingelöst werden: Das Codefeld im Checkout – für Gutschein- und Aktionscodes – erscheint nur, solange Gutscheine eingeschaltet ist. Ob Gutschein-Produkte zum Kauf angeboten werden, richtet sich nach Produkte.
Produkte	–	Konfigurationen > Produkte	Gutschein-Produkte werden zum Kauf angeboten. Guthaben-Aufladungen richten sich stattdessen nach Guthaben und bleiben im Verkauf, solange Guthaben eingeschaltet ist.
Aktionen	Rabattkombination erlauben, Standard-Vorlauf für Vorab-Zugriff (Minuten)	Konfigurationen > Aktionen	Automatische Frühbucher- und Last-Minute-Preise gelten; Aktionscodes ebenfalls, solange auch Gutscheine eingeschaltet ist.
Feedback-Formulare	–	Konfigurationen > Feedback-Formulare, Auswertungen > Feedback-Auswertung	Kunden erhalten Feedback-Formulare und füllen sie aus.
SMS	Twilio-SMS-Zugangsdaten	SMS-Erinnerungsschalter auf Ressourcen, SMS-Vorlagen	SMS-Erinnerungen werden versendet. Standardmässig aus. Ausschalten stoppt die Erinnerungen für Buchungen ab diesem Zeitpunkt; bereits eingeplante Erinnerungen zu früheren Buchungen werden weiterhin versendet.
Video	Twilio-Video-Zugangsdaten	Die Video-Option bei Behandlungen und Verfügbarkeiten, sobald alle drei Zugangsdaten gespeichert sind	Video-Termine können gebucht werden.
Wetter	Breitengrad, Längengrad, Höhe (m)	–	Im Buchungskalender erscheint eine kurze Wettervorhersage.
Behandlungen	–	Konfigurationen > Behandlungen (solange die Organisation Leistungserbringer-Ressourcen oder noch gar keine Ressourcen hat)	Keine Wirkung.
Sessions	–	Die Registerkarte Sessions und die zugehörige Schaltfläche auf der Ressourcenseite, das Generieren von Sessions im Terminplaner	Keine Wirkung: Bestehende Session-Ressourcen bleiben buchbar.
Aggregierte Ressourcen	–	Die Registerkarte Aggregatoren und die zugehörige Schaltfläche auf der Ressourcenseite	Keine Wirkung.
E-Mails	–	Das Menü E-Mails (Liste der versendeten E-Mails)	Keine Wirkung: E-Mails werden weiterhin versendet.
Warteliste	–	Der Wartelisten-Schalter auf Session-Ressourcen, die Wartelisten-Zahlen im Terminplaner, die Wartelisten-E-Mail-Vorlage	Keine Wirkung: Eine Session-Ressource, deren Warteliste eingeschaltet wurde, bietet sie weiterhin an.

Einstellungen, die oft hier gesucht werden, aber zur Buchungsvorlage gehören – Kundenkonten, Buchungszeitlimit (wie lange ein Platz während des Checkouts gehalten wird), Warteliste Promotion-Timeout (Min.) (wie lange ein Kunde von der Warteliste einen frei gewordenen Platz beanspruchen kann) und OTP-Code-Länge (der per E-Mail versandte Anmeldecode) – bearbeiten Sie unter Buchungsvorlage bearbeiten. Ein Modul zum Erfassen von Kundendaten gibt es nicht: Die Menüs Kunden und Journal hängen nur von den Rechten des Benutzers ab.

Zahlungen: Anbieter und Prüfung

go flow nimmt Online-Zahlungen über Saferpay entgegen, den einzigen mit dem Checkout verbundenen Anbieter. Die Auswahlliste Zahlungsanbieter unter Zahlungen bietet nur Saferpay an.

1. Schalten Sie Zahlungen ein und wählen Sie unter Zahlungsanbieter den Eintrag Saferpay.
2. Wählen Sie das Stift-Symbol (Bearbeiten) daneben. Ein Dialog mit dem Titel Saferpay öffnet sich mit Kunden-ID, Terminal-ID, API-Benutzername, API-Passwort (mit Ein-/Ausblenden-Umschalter) und URL. Tragen Sie die Werte aus Ihrem Saferpay-Konto ein. Als URL geben Sie die Adresse von Saferpay genau so ein, mit /api/ am Ende: https://www.saferpay.com/api/ für echte Zahlungen, https://test.saferpay.com/api/ für ein Saferpay-Testkonto.
3. Wählen Sie das grüne Häkchen (Fertig). Es ist aktiv, sobald jedes Feld einen Wert enthält; es übernimmt die Angaben, speichert sie aber nicht. Die Schaltfläche Schliessen stellt dagegen die vorherigen Werte wieder her.
4. Speichern Sie die Organisation über die Schaltfläche in der Symbolleiste.

Wird die Auswahl geleert, werden der Anbieter und seine Angaben entfernt: Kunden können dann nicht mehr online bezahlen. Um ihn wiederherzustellen, wählen Sie erneut Saferpay und geben alle Werte neu ein.

Zahlungsarten. go flow wählt die Zahlungsarten nicht selbst aus. Die Saferpay-Zahlungsseite zeigt die Zahlungsarten, die auf Ihrem Saferpay-Terminal freigeschaltet sind – zum Beispiel TWINT, Visa oder Mastercard. Für eine weitere Zahlungsart lassen Sie diese bei Saferpay auf dem Terminal freischalten.

Die Einrichtung ohne echte Belastung prüfen. Ein gespeichertes Formular beweist nicht, dass Saferpay Ihre Angaben akzeptiert; go flow hat keine Test-Schaltfläche. Nach dem Speichern und Synchronisieren:

1. Buchen Sie auf Ihrer Buchungsseite eine kostenpflichtige Session oder Behandlung und gehen Sie weiter zur Zahlung.
2. Die Saferpay-Zahlungsseite sollte sich mit Ihrem Betrag und den Zahlungsarten Ihres Terminals öffnen. Erreichen Sie diese Seite, funktionieren Kunden-ID, Terminal, API-Benutzer, Passwort und URL.
3. Verlassen Sie die Zahlungsseite, ohne zu bezahlen (abbrechen oder zurückgehen). Es wird nichts belastet. Die Buchungsseite meldet, dass die Zahlung nicht abgeschlossen wurde, der Platz wird frei, sobald seine Reservierung abläuft, und der Versuch erscheint als Zeile Fehlgeschlagen unter Zahlungen – diese Zeile ist zu erwarten.

Zeigt die Buchungsseite statt der Saferpay-Seite einen Fehler, sind die Angaben oder die URL falsch oder unvollständig: Öffnen Sie den Dialog, geben Sie sie erneut ein, speichern Sie und versuchen Sie es noch einmal. Hat Ihnen Saferpay ein Testkonto gegeben, können Sie mit dessen Zugangsdaten und der Test-URL auch eine Zahlung mit den Testkarten von Saferpay abschliessen – tun Sie das nur, bevor Ihre Buchungsseite genutzt wird, denn in dieser Zeit gehen alle Kundenzahlungen an das Testkonto, und beachten Sie, dass eine abgeschlossene Testzahlung in go flow eine echte Bestellung mit Beleg erzeugt. Tragen Sie danach die echten Zugangsdaten und die echte URL ein. Was die Zahlungsstatus bedeuten und wie Sie eine Zahlung nachträglich prüfen, erklärt Bestellungen und Zahlungen prüfen.

Zugangsdaten sind nur beschreibbar. Das API-Passwort – wie das SMS-Auth-Token und das Video-API-Geheimnis – wird einmal gespeichert und danach nicht mehr angezeigt. Ein gespeicherter Wert erscheint als Punktreihe mit dem Hinweis Gespeichert — neuen Wert eingeben zum Ersetzen oder leeren und einer Schaltfläche zum Leeren am Ende des Feldes. Lassen Sie das Feld unverändert, um den aktuellen Wert zu behalten, geben Sie einen neuen Wert ein, um ihn zu ersetzen, oder entfernen Sie ihn über die Schaltfläche; die Änderung wird beim Speichern der Organisation geschrieben.

Erstattungsziele

Erlaubte Erstattungsziele legt fest, wohin Erstattungen gehen dürfen: Karte (Zahlungsanbieter), Guthaben oder Gutschein. Eine leere Liste erlaubt alle drei. go flow prüft jede Erstattung zum Zeitpunkt der Erstattung gegen diese Liste – Erstattungen, die Sie beim Stornieren einer Buchung im Dashboard vornehmen, und die automatischen Erstattungen für Kunden, die selbst online stornieren. Diese automatischen Erstattungen gehen immer auf das Guthaben des Kunden: Füllen Sie die Liste ohne Guthaben aus, wird ein Kunde, der online storniert, ohne Erstattung storniert. Lassen Sie die Liste leer oder nehmen Sie Guthaben auf, solange Kunden online stornieren können.

Beide Stornierungsdialoge bieten neben Keine Erstattung nur die Ziele dieser Liste an (alle drei, wenn sie leer ist). Wie Erstattungen beim Stornieren funktionieren, beschreibt Stornieren oder erstatten.

Verbindungen

go flow verbindet sich mit den unten aufgeführten externen Diensten. Jeder wird auf der Registerkarte Module eingerichtet – bei der Organisation oder, wenn mehrere Organisationen ein Konto teilen, bei der Gruppe. go flow synchronisiert nicht mit externen Kalendern: Die Outlook-/Exchange-Kalendersynchronisierung wurde eingestellt, und eine Google-Kalender-Option gibt es nicht.

Dienst	Was Sie eingeben	Was go flow austauscht	Woran Sie erkennen, dass er bereit ist
Online-Zahlungen (Saferpay)	Kunden-ID, Terminal-ID, API-Benutzername, API-Passwort, URL unter Zahlungen	Betrag, Währung, Bestellreferenz sowie Name, E-Mail und Rechnungsadresse des Kunden gehen an Saferpay; Saferpay meldet zurück, ob die Zahlung verbucht wurde.	Eine Testbuchung erreicht die Saferpay-Zahlungsseite (siehe oben).
SMS-Erinnerungen (Twilio)	Konto-SID, Auth-Token, Absender, Von Nummer unter SMS	Die Mobilnummer des Kunden und der Erinnerungstext.	Sobald SMS eingeschaltet ist und alle vier Werte gespeichert sind, zeigt jede Ressource ihre SMS-Erinnerungsschalter; eine Erinnerung zu Ihrer eigenen Testbuchung erreicht Ihr Telefon.
Video-Termine (Twilio Video)	Konto-SID, API-Schlüssel, API-Geheimnis unter Video	Videoräume für Video-Termine: zwei Teilnehmende, keine Aufzeichnung.	Sobald alle drei gespeichert sind, erscheint die Video-Option bei Behandlungen und Verfügbarkeiten. Siehe Videotermine durchführen.
Wettervorhersage	Breitengrad, Längengrad, Höhe (m) unter Wetter – kein Konto nötig	Die Koordinaten des Standorts gehen an einen öffentlichen Wetterdienst (MET Norway).	Der Buchungskalender zeigt eine Vorhersage für die kommenden Tage. Solange beide Koordinaten 0 sind, wird nichts angezeigt.

Das Trennen hat folgende Wirkung: Wird der Zahlungsanbieter geleert, sind keine Online-Zahlungen mehr möglich, und go flow kann offene Zahlungen weder bei Saferpay bestätigen noch auf Karte erstatten – behalten Sie gültige Zugangsdaten, solange damit getätigte Zahlungen noch erstattet werden können. Wird SMS ausgeschaltet oder einer der vier Werte geleert, werden ab dann keine SMS-Erinnerungen mehr eingeplant; eine bereits eingeplante Erinnerung zu einer früheren Buchung wird trotzdem versendet, mit den beim Einplanen gespeicherten Zugangsdaten, es sei denn, die Buchungen dieses Kunden ändern sich vorher. Wird ein Video-Wert geleert, verschwindet die Video-Option.

Verbindungen in einer Gruppe teilen

Umfasst Ihre Gruppe mehr als eine Organisation, beginnt die Registerkarte Module einer Organisation mit dem Kontrollkästchen Gruppen-Integrationseinstellungen verwenden. Wird es aktiviert, werden Zahlungsanbieter, SMS- und Video-Zugangsdaten der Gruppe in die Organisation übernommen und die Felder gesperrt, sodass sich alle Organisationen einen Satz teilen; die gespeicherten Passwörter und Tokens kopiert go flow beim Speichern. Werden Zugangsdaten auf der Gruppe gespeichert, werden sie an alle Organisationen weitergegeben, die die Gruppeneinstellungen verwenden.

Das Kontrollkästchen übernimmt auch die Schalter SMS und Video der Gruppe. Der Gruppeneditor hat keine Modulschalter, deshalb steht SMS nach dem Aktivieren des Kontrollkästchens für die Organisation auf aus und kehrt bei jedem Speichern auf aus zurück. Eine Organisation, die SMS-Erinnerungen versenden soll, behält ihre eigenen SMS-Zugangsdaten und lässt das Kontrollkästchen deaktiviert.

Wann eine Änderung wirkt

Die meisten Organisationseinstellungen werden in dem Moment gelesen, in dem sie gebraucht werden. Eine Änderung gilt deshalb ab der nächsten Buchung, Zahlung oder Nachricht – auch für früher gemachte Buchungen –, es sei denn, ein Wert wurde beim Anlegen eines Datensatzes auf diesen kopiert.

Einstellung	Eine Änderung gilt für
Währung	Neue Preise, Bestellungen und Zahlungen. Bestehende Bestellungen, Zahlungen und Gutscheine behalten ihre Währung.
MwSt.-Sätze	Nur die Liste der Sätze, die auf Ressourcen, Sessions und Produkten angeboten werden. Jede Ressource und jedes Produkt behält den dort gewählten Satz, bestehende Bestellungen behalten ihre Mehrwertsteuer.
Zeitzone	Bereits generierte Sessions und bestehende Buchungen behalten ihren Zeitpunkt, ihre Uhrzeiten verschieben sich daher um den Unterschied zwischen alter und neuer Zone. Legen Sie die Zeitzone fest, bevor Sie Sessions generieren.
Sprachen, Standardsprache	Die Buchungsseite und Nachrichten ab dann.
Land	Das Datums-, Uhrzeit- und Betragsformat ab dann versendeter E-Mails, die Standard-Vorwahl und das Standardland neuer Einträge sowie das Gesetz, das bei Löschungen und Datenexporten ab dann genannt wird.
Modulschalter	Sofort; ein ausgeschaltetes Modul wird ausgeblendet, seine Daten bleiben erhalten. Ist Zahlungen aus, werden ab dann gemachte Buchungen nicht verrechnet.
Bezahlen am Empfang erlauben	Checkouts ab dann. Bereits so gebuchte Plätze bleiben offen, bis der Empfang die Zahlung erfasst.
Erlaubte Erstattungsziele	Jede ab dann vorgenommene Erstattung, auch für frühere Buchungen.
Rabattkombination erlauben	Checkouts ab dann.
Standard-Vorlauf für Vorab-Zugriff (Minuten)	Nur danach hinzugefügte Vorab-Zugriffsstufen; der Wert füllt eine neue Stufe im Generieren-Dialog und im Session-Dialog vor. Bereits gespeicherte Stufen auf Sessions behalten ihren Vorlauf.
Gutschein-Gültigkeit (Tage)	Danach verkaufte oder ausgestellte Gutscheine. Bestehende Gutscheine behalten ihr Ablaufdatum.
Wallet-Guthaben Ablauf (Tage)	Danach hinzugefügtes Guthaben. Bestehendes Guthaben behält sein Ablaufdatum.
Max. Guthaben-Anpassung	Ab dann vorgenommene manuelle Anpassungen.
Breitengrad, Längengrad, Höhe (m)	Die nächste Vorhersage.
Zahlungsanbieter, SMS- und Video-Zugangsdaten	Die nächste Zahlung oder den nächsten Video-Termin – einschliesslich der Bestätigung offener Zahlungen und Kartenerstattungen. SMS-Erinnerungen verwenden die Zugangsdaten, die beim Einplanen gespeichert waren: Bereits eingeplante Erinnerungen zu früheren Buchungen behalten die alten.
Protokollierungseinstellungen	Siehe Protokolleinstellungen und Profil Gesundheitswesen.

Nach einer Änderung prüfen

1. Speichern Sie. Das Wolkensymbol in der oberen Leiste dreht sich, während go flow synchronisiert, und zeigt danach ein Häkchen. Zeigt es ein Ausrufezeichen, ist Ihre Änderung nur auf diesem Gerät gespeichert: Wählen Sie das Symbol, sobald Sie wieder online sind. Erscheint die Meldung Synchronisierung fehlgeschlagen, bitte überprüfen Sie Ihre Verbindung! mit einem Einstellungsnamen und einem Grund in Klammern, wurde die Änderung abgelehnt: Korrigieren Sie diesen Wert und speichern Sie erneut.
2. Laden Sie die Seite neu und prüfen Sie, ob die Werte Ihrer Eingabe entsprechen.
3. Prüfen Sie, was Kunden sehen: Öffnen Sie Ihre Buchungsseite in einem privaten Browserfenster und schauen Sie sich an, was die Änderung beeinflussen soll – Preise und Währung, angebotene Sprachen, die Zahlungsseite, die Vorhersage. Für Buchungen bereit machen listet die Prüfungen auf der Kundenseite auf.

Attribut-Referenz

Alle Attribute der Organisation, unabhängig davon, wo sie bearbeitet werden: Sprachen und Standardsprache sind eigene Auswahlfelder über der Tabelle Attribute auf der Registerkarte Profil, die übrigen allgemeinen Zeilen liegen in dieser Tabelle, und die Modulzeilen liegen in den kleinen Tabellen unter dem jeweiligen Modulschalter auf der Registerkarte Module.

Allgemeine Einstellungen (Registerkarte Profil)

Einstellung	Wirkung
Name	Der Name der Organisation.
URL-Code	Die Kennung der Organisation in Buchungs- und öffentlichen URLs. Wird beim Anlegen der Organisation festgelegt; diese Seite hat kein Feld dafür.
Öffentlich	Die Online-Markierung der Organisation, gesetzt mit den Aktionen online und offline in der Organisationsliste. Die Buchungsseite liest sie nicht.
Tags	Frei wählbare Schlagwörter für die Organisation, zum Filtern und Gruppieren in Listen.
Sprachen	Die Sprachen, in denen Ihre Organisation arbeitet, gewählt aus einer Mehrfachauswahlliste der Sprachen. Sie bestimmen, in welchen Sprachen Sie Texte und E-Mail-Inhalte pflegen und welche Sprachen die Buchungsseite den Kunden anbietet.
Standardsprache	Die Sprache, die verwendet wird, wenn keine bessere Wahl bekannt ist – etwa bei einem Kunden ohne Sprachpräferenz. Beschränkt auf die unter Sprachen gewählten Sprachen.
Währung	Die Währung aller Preise, Bestellungen, Erstattungen und Dokumente. Standard CHF. Ohne Währung kann keine Zahlung am Empfang erfasst werden.
Land	Das Land der Organisation, gewählt über die Länderauswahl mit Flagge. Es bestimmt das Format von Datum, Uhrzeit und Beträgen in den E-Mails, die go flow versendet (für die Schweiz zum Beispiel 28.06.2026, 14:51 und 1'234.50), und ist das Standardland für Telefonnummern und Adressen im Dashboard und im Checkout. Ausserdem entscheidet es, welches Datenschutzgesetz go flow nennt, wenn Sie Kundendaten löschen oder Kundendaten exportieren: die DSGVO für ein Land der EU oder des EWR, das Schweizer DSG für die Schweiz, sonst keines.
Zeitzone	Die Zeitzone der Organisation. Alle Terminzeiten, Slots und Erinnerungszeitpunkte werden in ihr interpretiert.
Erster Wochentag	Mit welchem Wochentag der Terminplaner und die Datumsauswahlen im Dashboard die Woche beginnen.
Erste Woche des Jahres Regel	Wie Kalenderwochen im Terminplaner gezählt werden: ab dem ersten Tag des Jahres, ab der ersten Woche mit vier Tagen oder ab der ersten vollen Woche.
Arbeitstage	Ihre Arbeitstage, im Terminplaner als Standard-Arbeitswoche dargestellt. Mindestens ein Tag ist erforderlich.
MwSt.-Sätze	Kommagetrennte Liste der Mehrwertsteuersätze als Dezimalbrüche (0.081 = 8,1 %). Diese Werte stehen als MwSt.-Satz auf Ressourcen, Sessions und Produkten zur Auswahl.
Adressen	Die Postanschriften der Organisation, verwaltet als kleine Liste mit Hinzufügen, Bearbeiten und Löschen.
Telefon	Die Telefonnummer der Organisation, mit Ländervorwahl einzugeben.
Gruppenzugehörigkeitsfeld	Legt fest, welches Kunden-Feld Ihre Mitgliedergruppen abbildet. Gruppenbeschränkte Sessions und der Vorab-Zugriff für Mitglieder prüfen den Wert des Kunden in diesem Feld, wenn er bucht; leer = keine Gruppenprüfung.
Gruppenfeld-Einstellungen verwenden	Ein: Eine Mitgliedsorganisation verwendet die Felddefinitionen ihrer Gruppe statt eigener. Diese Seite hat kein Bedienelement dafür.
Gruppen-Integrationseinstellungen verwenden	Ein: Eine Mitgliedsorganisation übernimmt Zahlungsanbieter, SMS- und Video-Zugangsdaten sowie die Schalter SMS und Video bei jedem Speichern von ihrer Gruppe, statt eigene zu behalten. Siehe Verbindungen in einer Gruppe teilen.

Protokollierungseinstellungen (Registerkarte Profil)

Die Protokollierungseinstellungen legen fest, was über die Datensätze Ihrer Organisation aufgezeichnet wird, zusätzlich zum Sicherheitsprotokoll der Plattform. Sie sind standardmässig ausgeschaltet und nur für Ihr Team sichtbar. Im Profil Gesundheitswesen bleiben Änderungsverlauf und Protokollierung der Lesezugriffe eingeschaltet, und Datensätze werden 120 Monate aufbewahrt: Mit der Wahl des Profils werden diese Werte gesetzt, und ein Speichern, das einen davon senkt, wird abgelehnt.

Einstellung	Wirkung
Änderungsverlauf aufbewahren	Ein: Jede frühere Version der Datensätze Ihrer Organisation wird aufbewahrt, sodass eine Änderung nachvollzogen und ein Datensatz wiederhergestellt werden kann. Aus (Standard): Es wird kein Verlauf aufbewahrt.
Aufbewahrung des Protokolls (Monate)	Wie lange der Änderungsverlauf und die Zugriffseinträge aufbewahrt werden, von 12 bis 120 Monaten (Standard 24). Die übrigen Kategorien des Audit-Protokolls (Anmeldung, Daten, Geld und Administration) behalten unabhängig davon ihre eigene Dauer von 13 Monaten.
Protokollieren, wer Kundendaten liest	Ein: Das Öffnen eines Kunden wird aufgezeichnet, und die Kundenfelder mit der Einstellung Beim Öffnen protokolliert werden beim Öffnen des Kunden geladen, statt mit der Kundenliste einzutreffen. Aus (Standard): Lesezugriffe werden nicht aufgezeichnet, und solche Felder funktionieren wie jedes andere Feld. Felder mit der Einstellung Immer protokolliert sind unabhängig davon geschützt.
Protokollprofil	Standard (Vorgabe) überlässt Ihnen die drei Einstellungen darüber. Gesundheitswesen, für Leistungserbringer im Gesundheitswesen, schaltet Änderungsverlauf und Protokollierung der Lesezugriffe ein und legt die Aufbewahrung auf 120 Monate fest, solange es gesetzt ist.

Zahlungen

Einstellung	Wirkung
Erlaubte Erstattungsziele	Welche Erstattungsziele Sie zulassen: Karte (Zahlungsanbieter), Guthaben oder Gutschein. Jede Erstattung wird gegen diese Liste geprüft; leer = alle Ziele erlaubt. Stornierungen durch Kunden werden immer auf das Guthaben erstattet, nehmen Sie also Guthaben in eine ausgefüllte Liste auf. Siehe Erstattungsziele. Modul Zahlungen.
Bezahlen am Empfang erlauben	Ein: Wer online Sessions oder Termine bucht, kann statt online am Empfang bezahlen. Die Buchung wird sofort bestätigt, ohne dass bezahlt wurde, beim Checkout wird für jede teilnehmende Person eine unbezahlte Bestellung angelegt, und der offene Betrag bleibt bei der teilnehmenden Person stehen, bis der Empfang ihn über Zahlung erfassen in der Teilnehmerliste der Session erledigt: Wird der fällige Betrag erfasst, ist die Bestellung beglichen; ein anderer Betrag storniert sie und legt eine neue Bestellung über den erhaltenen Betrag an; Erlassen storniert sie – siehe Unbezahlte Empfangsbestellungen. Angeboten nur für einen Warenkorb mit Sessions, einem fälligen Betrag und ohne eingelösten Gutschein oder Guthaben. Aus (Standard): Jede Buchung wird online bezahlt. Modul Zahlungen.
Zahlungsanbieter	Der Zahlungsanbieter für den Checkout – Saferpay – samt seinen Zugangsdaten, bearbeitet in einem eigenen Dialog. Siehe Zahlungen: Anbieter und Prüfung.

Aktionen

Einstellung	Wirkung
Rabattkombination erlauben	Ein: Ein beim Checkout eingegebener Aktionscode wirkt zusätzlich zu den automatischen Frühbucher- und Last-Minute-Preisen. Aus (Standard): Die automatischen Einsparungen des Warenkorbs werden mit dem Rabatt des Codes verglichen, und nur der grössere gilt; bei Gleichstand gewinnt der automatische Preis. Siehe Rabatte kombinieren. Modul Aktionen.
Standard-Vorlauf für Vorab-Zugriff (Minuten)	Der Standard-Vorsprung in Minuten, den Mitglieder beim Generieren von Sessions mit Vorab-Zugriff erhalten – in jeder neuen Vorab-Zugriffsstufe im Generieren-Dialog und im Session-Dialog vorausgefüllt; bereits gespeicherte Stufen behalten ihren eigenen Vorlauf. Von 0 bis 525600 Minuten; eine Eingabe ausserhalb dieses Bereichs wird beim Tippen begrenzt. Modul Aktionen.

Gutscheine und Guthaben

Einstellung	Wirkung
Gutschein-Gültigkeit (Tage)	Wie viele Tage ein neu verkaufter oder ausgestellter Gutschein gültig bleibt, sofern das Produkt keine eigene Gültigkeit festlegt. Von 1 bis 3650 Tagen (Standard 365); eine Eingabe ausserhalb dieses Bereichs wird beim Tippen begrenzt. Modul Gutscheine.
Wallet-Guthaben Ablauf (Tage)	Wie viele Tage neu hinzugefügtes Guthaben gültig bleibt. Von 0 bis 3650 Tagen (Standard 365), wobei 0 bedeutet, dass das Guthaben nie abläuft; eine Eingabe ausserhalb dieses Bereichs wird beim Tippen begrenzt. Verfällt eine Gutschrift, verfällt nur ihr noch nicht ausgegebener Teil (siehe Guthaben). Modul Guthaben.
Max. Guthaben-Anpassung	Der grösste Betrag, den eine einzelne manuelle Guthaben-Anpassung hinzufügen oder abziehen darf, in Ihrer Währung (Standard 1000). Eine manuelle Anpassung darüber wird abgelehnt, damit ein Tippfehler nicht in einem Schritt eine grosse Summe bewegt. 0 bedeutet kein eigenes Limit, es gilt dann nur das technische Maximum. Eine Belastung ist zusätzlich durch den Saldo des Kunden begrenzt: Ein Guthaben kann nie unter null fallen. Eine Obergrenze für den Saldo eines Guthabens gibt es nicht. Modul Guthaben.

Wetter

Einstellung	Wirkung
Breitengrad	Der Breitengrad des Standorts, verwendet für die Wettervorhersage. Von -90 bis 90; eine Eingabe ausserhalb dieses Bereichs wird beim Tippen begrenzt. Modul Wetter.
Längengrad	Der Längengrad des Standorts, verwendet für die Wettervorhersage. Von -180 bis 180; eine Eingabe ausserhalb dieses Bereichs wird beim Tippen begrenzt. Modul Wetter.
Höhe (m)	Die Höhe des Standorts in Metern, zusammen mit den Koordinaten für die Wettervorhersage gelesen. Von -500 bis 9000; eine Eingabe ausserhalb dieses Bereichs wird beim Tippen begrenzt. Modul Wetter.

SMS-Zugangsdaten

Termin-Erinnerungs-SMS werden über Ihr eigenes Twilio-Konto versendet, eingerichtet unter SMS auf der Registerkarte Module. Alle vier Werte müssen ausgefüllt sein – fehlt einer, wird keine SMS versendet. Dies sind Einstellungen der Organisation; SMS-Zugangsdaten pro Ressource gibt es nicht. Das Auth-Token ist wie jedes gespeicherte Geheimnis nur beschreibbar (siehe Zahlungen: Anbieter und Prüfung).

Einstellung	Wirkung
Konto-SID	Die Twilio-Kontokennung.
Auth-Token	Das zum Konto gehörende Twilio-Auth-Token.
Absender	Der alphanumerische Absendername, der bei jeder SMS zuerst versucht wird, bis zu 10 Zeichen.
Von Nummer	Die Absendernummer (nur Ziffern, bis zu 12), die als Ausweichlösung dient, wenn der alphanumerische Absender nicht akzeptiert wird.

Video-Zugangsdaten

Zugangsdaten für das Videomodul, eingetragen unter Video auf der Registerkarte Module – sie verbinden Ihr Twilio-Video-Konto für Video-Termine. Alle drei Werte müssen ausgefüllt sein, bevor Sie eine Video-Terminart einrichten können; fehlt einer, steht die Video-Option im übrigen Dashboard nicht zur Verfügung. Das API-Geheimnis ist nur beschreibbar.

Einstellung	Wirkung
Konto-SID	Die Twilio-Kontokennung.
API-Schlüssel	Der API-Schlüssel für Twilio Video.
API-Geheimnis	Das zum API-Schlüssel gehörende Geheimnis.

Änderungen speichern

Jede Registerkarte speist die eine Speichern-Schaltfläche in der Symbolleiste, sodass ein einziger Speichervorgang alle Ihre Änderungen gemeinsam festschreibt. Die Schaltfläche bleibt deaktiviert, solange nichts zu speichern ist; ist die Löschen-Schaltfläche aktiviert (Registerkarte Profil, im Editor aus der Organisationsliste), löscht das Speichern stattdessen die Organisation. Versuchen Sie, die Seite mit ungespeicherten Änderungen zu verlassen, werden Sie aufgefordert, diese zuerst zu verwerfen. Folgen Sie nach dem Speichern Nach einer Änderung prüfen.