E-Mail verfassen

Im Dialog zum Verfassen einer E-Mail schreiben und versenden Sie direkt aus dem Dashboard eine E-Mail an einen oder mehrere Kunden. Sie öffnen ihn über die Schaltfläche E-Mail verfassen auf der Seite E-Mails; er kann auch mit bereits ausgefüllten Empfängern geöffnet werden, wenn Sie eine E-Mail aus der Teilnehmerliste eines Termins versenden.

Empfänger hinzufügen

Klicken Sie in das Feld Empfänger und wählen Sie einen Kunden aus der Dropdown-Liste aus; die Liste schließt sich nach jeder Auswahl, klicken Sie also erneut in das Feld, um einen weiteren Kunden hinzuzufügen. In der Liste erscheinen nur aktive Kunden. Jeder ausgewählte Kunde erscheint als Chip mit Name, ergänzt um die E-Mail-Adresse in Klammern, sofern eine hinterlegt ist; einen Empfänger entfernen Sie über das Schließsymbol auf dem Chip. Sie können beliebig viele Empfänger hinzufügen.

Betreff und Text

Geben Sie einen Betreff ein und schreiben Sie die E-Mail im Formatierungseditor. Der Editor unterstützt fetten, kursiven und unterstrichenen Text, Aufzählungs- und nummerierte Listen sowie Links.

Versenden

Klicken Sie auf die Sende-Schaltfläche (das Flugzeug-Symbol in der Symbolleiste), um die E-Mail an alle ausgewählten Empfänger zu versenden. Die Schaltfläche bleibt deaktiviert, bis mindestens ein Empfänger, ein Betreff und ein Text vorhanden sind. Schließen Sie den Dialog mit ungespeicherten Änderungen, werden Sie vor dem Verwerfen zur Bestätigung aufgefordert. Das System prüft vor dem Versand nicht, ob ein Kunde dem Erhalt von Marketing- oder Newsletter-Nachrichten zugestimmt hat. Stellen Sie daher vor dem Versand werblicher oder Marketing-Inhalte sicher, dass der Kunde in seinem Profil eingewilligt hat — transaktionale Antworten an einen Kunden sind davon nicht betroffen.