Aktionen in der Online-Buchung (was Ihre Kunden sehen)
Aktionen konfigurieren Sie im Dashboard auf der Seite Aktionen, doch die Wirkung entfaltet sich auf Ihrer öffentlichen Buchungsseite. Die Buchungsseite stellt jede Art von Aktion unterschiedlich und an unterschiedlichen Stellen dar — deshalb hilft es zu wissen, was Ihren Kundinnen und Kunden genau angezeigt wird, bevor Sie eine Aktion anlegen. Diese Anleitung geht die Kundensicht jeder Aktion durch, mit den Symbolen und Formulierungen, die tatsächlich zu sehen sind.
Ankündigungsbanner
Eine Ankündigung erscheint als gestaltete Banner-Karte oben auf der Buchungsseite. Sie beginnt mit dem Symbol, das Sie im Dashboard gewählt haben (Information, Warnung, Rabattmarke, Veranstaltung oder Ankündigung), gefolgt von Ihrer Kopfzeile, Unterzeile und Beschreibung in der Sprache der Kundin oder des Kunden. Haben Sie eine Hintergrund-, Rahmen- oder Schriftfarbe festgelegt, verwendet das Banner diese; andernfalls wird die Textfarbe automatisch so gewählt, dass sie sich vor Ihrem Hintergrund gut lesen lässt. Fügen Sie ein Bild hinzu, wird das Banner zu einer Hero-Karte, über die ein dunkler Farbverlauf gelegt wird, damit weisser Text lesbar bleibt.
Banner sind rein informativ — sie tragen keinen Rabattcode, keinen Preis und keine Daten. Jede Kundin und jeder Kunde kann ein Banner mit der Schliessen-Schaltfläche (X) ausblenden; einmal ausgeblendet, bleibt es für diesen Browser verborgen und kommt nicht wieder. Sind mehrere Ankündigungen gleichzeitig aktiv, werden sie in einem wischbaren Karussell durchgeblättert, statt sich zu stapeln.
Banner erscheinen oben im Kalender, in der Sitzungs-/Angebotsauswahl und in der einfachen Liste der Sitzungszeitfenster. Sie erscheinen nicht in der Behandlungsauswahl einer Ressource oder in der Zeitfensterliste einer Ressourcenbehandlung.
Frühbucherpreis: das Marken-Abzeichen
Der Frühbucherpreis belohnt Kundinnen und Kunden für frühzeitiges Buchen — der reduzierte Preis wird automatisch angewendet, ganz ohne Code. Im Kalender erhält eine Sitzung, die für einen Frühbucherpreis in Frage kommt, in der oberen linken Ecke ein grün gefülltes rundes Abzeichen mit einem Markensymbol (mdi-tag) und der Beschriftung „Früh buchen & sparen“. Dieses Abzeichen signalisiert der Kundin oder dem Kunden, dass dieses Zeitfenster gerade günstiger ist.
Öffnet man diese Sitzung oder fährt mit dem Zeiger darüber, wird der Nachlass ausgeschrieben: Der Standardpreis wird durchgestrichen angezeigt, der niedrigere Frühbucherpreis steht fett daneben, und ein grüner Chip „{amount} sparen“ bestätigt die Differenz. Steht eine Erhöhung des Frühbucherpreises bevor, erscheint ein Hinweis — „Frühbucherpreis bis {date}. · danach {amount}“ —, der zeigt, wann der aktuelle Preis endet und welcher höhere Preis folgt. Dasselbe Muster aus durchgestrichenem Preis, fettem Preis, „sparen“ und „danach“ erscheint in der Kalender-Übersichtskarte, im unteren Aktionsblatt der Sitzung und — mit einem Marken-Umriss-Symbol und einem eingebetteten Chip für den reduzierten Preis — in der einfachen Liste der Sitzungszeitfenster.
Frühbucher-PREIS vs. früher ZUGANG
Diese beiden werden leicht verwechselt, sind aber völlig getrennt.
- Beim Frühbucherpreis geht es um Geld: Ein Zeitfenster ist günstiger, wenn es weit genug im Voraus gebucht wird. Sein Symbol ist die Marke (mdi-tag / mdi-tag-outline), seine Formulierung „Früh buchen & sparen“ / „{amount} sparen“.
- Beim frühen Zugang geht es um Sichtbarkeit: Eine Kundin oder ein Kunde kann ein Zeitfenster vor der öffentlichen Freischaltung buchen, es ist aber kein Preisnachlass. Sein Symbol ist ein Stern (mdi-star-outline) mit der Beschriftung „Früher Zugang“ und dem Hinweis „Sie können vorab buchen — für alle geöffnet ab {date}.“
Da der frühe Zugang eine Sichtbarkeitsregel und keine Preisregel ist, wird er unter Sichtbarkeit & Buchbarkeit von Sitzungen behandelt.
Wo der Frühbucherpreis erscheint — und wo nicht
Der Frühbucherpreis erscheint im Kalender (Kachel-Abzeichen und Übersichtskarte), im unteren Aktionsblatt der Sitzung und in der einfachen Liste der Sitzungszeitfenster. Er erscheint nicht in der Zeitfensterliste einer Ressourcenbehandlung: Diese Ansicht zeigt nur den Standardpreis, ohne Marken-Abzeichen, ohne Durchstreichung und ohne Chip. Eine Sitzung mit einem Preis von 400 kr und einem Frühbucherpreis von 340 kr zeigt den Nachlass also im Kalender und in der Sitzungsliste, während dasselbe Angebot über eine Ressource nur 400 kr anzeigt. Planen Sie damit — beruht eine Buchungsseite auf Ressourcenbehandlungen, ist der Frühbucherpreis für diese Kundinnen und Kunden unsichtbar. (Der frühe Zugang hingegen wird in der Zeitfensterliste einer Ressource angezeigt.)
Last-Minute-Preis: dasselbe Abzeichen, kurz vor Beginn
Der Last-Minute-Preis ist das Gegenstück zum Frühbucherpreis: Statt frühzeitiges Buchen zu belohnen, ermässigt er eine Sitzung, die innerhalb einer festgelegten Stundenzahl vor ihrem Beginn gebucht wird. Er wird auf derselben Registerkarte Preisaktionen wie der Frühbucherpreis eingerichtet, wird ebenso automatisch und ohne Code angewendet und folgt demselben Darstellungsmuster im Kalender, in der Übersichtskarte, im unteren Aktionsblatt der Sitzung und in der einfachen Liste der Sitzungszeitfenster — durchgestrichener Standardpreis, fett dargestellter reduzierter Preis und ein Chip „{amount} sparen“. Wie der Frühbucherpreis erscheint auch er nicht in der Zeitfensterliste einer Ressourcenbehandlung.
Einen Rabattcode anwenden
Rabattcodes, die Sie auf der Aktionsseite einrichten (Rabattcodes), werden in dasselbe Feld Gutscheincode auf der Seite Warenkorb eingegeben, das auch für Geschenkgutscheine dient, und ein gültiger Code reduziert den Preis der davon erfassten Sitzungen vor der Zahlung. Dies ist getrennt von den oben beschriebenen Frühbucher- und Last-Minute-Preisen, die ganz ohne Code auskommen.
Einen Gutscheincode anwenden
Geschenkgutscheine sind ein von Rabattcodes getrenntes System. Die Kundin oder der Kunde gibt einen Gutscheincode in das Feld Gutscheincode auf der Seite Warenkorb ein. Es erscheint nur, wenn Gutscheine aktiviert sind, sich Sitzungspositionen im Warenkorb befinden und noch ein Restbetrag zu zahlen ist. Die Kundin oder der Kunde gibt den Code ein und tippt auf Anwenden; ein gültiger Gutschein wird dann als Zeile mit seiner Beschreibung, dem verbleibenden Guthaben und dem abgezogenen Betrag angezeigt. Kundinnen und Kunden, die bereits Gutscheine in ihrem Profil haben, können diese mit Ein-Tipp-Chips anwenden, statt zu tippen.
Ankündigungsbanner, Frühbucher- und Last-Minute-Preise sowie Rabattcodes werden alle im Dashboard auf der Seite Aktionen konfiguriert.